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Ingénieur systèmes confirmé (h/f) posté par Saint-Gobain

CDI - temps plein
La Défense

Description de l'offre

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Saint-Gobain Technology Services France (SGTSF) est une entité rattachée à la Direction des Systèmes d'Information de Saint-Gobain. Elle fournit et gère l'ensemble des services support et d'infrastructure informatique pour les sociétés du Groupe en France (une couverture sur plus de 2580 sites et 30 000 utilisateurs). SGTSF est organisée en 2 lignes d'activité : le Support Utilisateurs et Sites ('USS') ainsi que l’hébergement et support des Infrastructures.

Dans votre futur poste, vous ferez partie de l'équipe OSI (On-Site Infrastructure), responsable des évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales des entités du Groupe Saint-Gobain en France (environ 1300 serveurs répartis sur 250 sites).

Vos missions

Gestion / animation d'une équipe exploitation d'ingénieurs systèmes basés en Inde en charge de la supervision et du support niveau 1 de tous les serveurs gérés par l'équipe OSI

  • Contribution à la création de cette équipe
  • Contribution à la mise en place des procédures de niveau 1, des processus d'escalade …
  • Mise en place de KPI/reporting
  • Animation/suivi de l'équipe
  • Amélioration continue de l'équipe et des services
  • Rattachement d'un ou plusieurs clients internes (entités) dont vous serez le contact privilégié pour le suivi opérationnel de leur infrastructures et pour participer à la mise en œuvre de leurs nouveaux besoins

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures (en s'appuyant sur l'équipe exploitation)

  • Garantir le bon niveau de sécurité
  • Participer à la gestion des incidents N2/N3
  • Gérer l'obsolescence, la standardisation des entités rattachées
  • Participer au cadrage technique du besoin fonctionnel exprimé par l’entité

Environnement technique : Windows Server / VMWare ESXi / VSAN / NetApp / NetBackup / Linux Red Hat

Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'ingénieur système.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre du recul sur l’activité opérationnelle, à structurer et à accompagner le reporting/développement de votre équipe.

Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral en anglais.

Habitué(e) à évoluer dans des environnements en évolution constante, vous êtes capable de gérer vos priorités, et savez prendre des initiatives et être autonome. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et vos capacités de communication. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et attiré(e) par le travail en équipe dans un contexte multi-métiers, multi pays.

Numéro de référence

565371

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