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Infrastructure / Responsable d'exploitation H/F posté par Neurones IT

Dernier jour pour postuler
CDI - temps plein
Nanterre
40,00 € - 45,00 € / heure

Description de l'offre



Avec plus de 30 ans d'expérience Neurones IT est devenu un expert dans les services managés et de la transformation digitale. Aujourd'hui c'est 3 centres de services.

Nous comptons plus de 800 experts spécialisés dans les domaines de la production, du cloud, de la mobilité et des objets connectés.

Plus de 200 clients nous font confiance, et nous les fidélisons en leur apportant un haut niveau d’expertise, des réponses personnalisées et les meilleures pratiques projets métier.





Vos missions :
  • Suivi / animation d'une équipe exploitation d'ingénieurs systèmes basés en Inde en charge de la supervision et du support niveau 1 de tous les serveurs gérés par l'équipe OSI
    • Contribution à la création de cette équipe
    • Contribution à la mise en place des procédures de niveau 1, des processus d'escalade …
    • Mise en place de KPI/reporting
    • Animation/suivi de l'équipe
    • Amélioration continu de l'équipe et des services
  • Service delivery manager
    • Reporting aux entités
    • Contribution à la facturation des entités
  • Rattachement d'un ou plusieurs clients internes (entités) dont vous serez le contact privilégié pour le suivi opérationnel de leur infrastructures et pour participer à la mise en œuvre de leurs nouveaux besoins
    • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures (en s'appuyant sur l'équipe exploitation)
    • Garantir le bon niveau de sécurité
    • Participer à la gestion des incidents N2/N3
    • Gérer l'obsolescence, la standardisation des entités rattachées
    • Participer au cadrage technique du besoin fonctionnel exprimé par l’entité


Environnement technique : Windows Server / VMWare ESXi / VSAN / NetApp / NetBackup / Linux Red Hat / ServiceNow


Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans en tant qu'ingénieur système.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à prendre du recul sur l’activité opérationnelle, à structurer et à accompagner le reporting/développement de votre équipe.

Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral en anglais.

Numéro de référence

1526/690

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