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INCIDENT MANAGER posté par Kaori

CDI - temps plein
LYON
N/A
12 Candidatures

Description de l'offre


KAORI (www.kaori-sas.fr), Entreprise de Service du Numérique proposant à ses clients des solutions globales adaptées aux infrastructures et à leur exploitation, recherche un(e) Incident Manager : Rattaché(e) au Directeur Technique, vos missions sont les suivantes: Coordination de la résolution des incidents Gestion de crise ; (animation et coordination en cas de crises majeures (déclenchement PRA, perte de DTC, applications majeures indisponibles, etc.) Relancer et suivre les équipes support Manager les backlog Piloter la gestion des Incidents et Demandes Assurer le suivi des demandes standards et prendre en compte les demandes de nouvelles offres Vos compétences techniques sont les suivantes : Connaissances Service Manager 9 et ARS Remedy V8, Service Now Excel, PowerPoint De formation BAC +2, Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 5 années.

Conditions requises


De formation BAC +2, Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 5 années.

Numéro de référence

IGH/IM/1217

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