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Incident Manager posté par VENEDIM INFRASTRUCTURES

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CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre


Offre d’emploi : INCIDENT MANAGER



Madame, Monsieur,

Notre service Delivery manager, de taille internationale est en plein essor, nous recherchons pour le renforcer des profils ‘INCIDENT MANAGER’.

L'activité se décline en fonction des demandes spécifiques de chaque service et s'articule autour des besoins suivants :

- Être le point de contact central du command center : accessible par téléphone ou par mail 24/24 et 7/7,

- Surveiller et contrôler les services définis dans la convention de service : surveiller et contrôler les services, détecter les ruptures ou dégradations de services, communiquer sur l'état des services, créer des tickets d'incidents si nécessaire,

- Piloter, suites aux incidents, le rétablissement des services définis entre le prestataire et les clients : Assurer le suivi et la communication de bout en bout sur les incidents majeurs via les supports en place,

- Suivre l'exécution des changements :  Assurer la coordination des changements, le suivi et la gestion des changements à partir d'outils fournis par les clients.

Nous proposons un contrat de travail à durée indéterminée, l’activité se déroule à Paris, les horaires décalés 24/24 & 7/7.

Vous souhaitez postuler, veuillez dans ce cas, nous retourner votre CV actualisé, votre disponibilité ainsi que vos prétentions en termes de salaire de base annuel (les majorations pour les heures de nuit, de dimanches et fériés seront en sus).

Les entretiens d’embauche auront lieu dans les locaux de VENEDIM à Boulogne Billancourt.

Contacts :

Jessica BORIO mail : Postuler maintenant >>

Roland AZUR mail : Postuler maintenant >>




Conditions requises

Bon Niveau d'Anglais 

Numéro de référence

Incident Manager

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