INCIDENT MANAGER - PARIS LA DEFENSE (H/F) job in Puteaux at Connectt Pôle Informatique Agence Info

CONNECTT INFORMATIQUE est un cabinet de recrutement spécialisé dans le métiers de l'informatique. Notre but est d'accompagner les entreprises dans leur évolution mais aussi les profils.
Nous proposons des contrats en CDI, en CDD ou en intérim.

CONNECTT INFORMATIQUE, recherche pour son client basé à Paris la Défense, un Incident Manager.

Au sein du service Management, vous avez pour mission principales de :

- Rétablir les services IT en cas d'incident, dans un délai le plus court possible, en minimisant les impacts négatifs sur les utilisateurs métiers
- Organiser la communication sur incident auprès des métiers concernés et des acteurs de l'IT
- Suivi et relances sur Incidents
- Pilotage de la production de livrables
- Contrôle qualitéVous aurez pour objectif de cordonner des incidents N1 et N2
(Activités relatives à la gestion des Incidents et activités de gestion de la documentation)

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience similaire d'au moins 5 ans

En ce qui concerne les compétences techniques :

- Capacité de travail en équipe, notamment avec les groupes de compétences
- Capacité de travail en transverse, en collaborant avec les équipes de Gestion des autres processus
- Pédagogie, notamment des les communications auprès des utilisateurs, afin de les faire assimiler les outils applicatifs
- Aisance communicationnelle, afin de pouvoir converser avec les différents interlocuteurs de niveau managérial variable
- Bonne pratique de l'anglais (oral et écrit).