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INCIDENT MANAGER (H/F) posté par Pôle Informatique

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CDD/Intérim - temps plein
ILE DE FRANCE

Description de l'offre

CONNECTT, Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'informatique. Basée à Paris.

CONNECTT recherche pour l'un de ses clients un/e INCIDENT MANAGER (h/f) Poste basé à Paris 9ème Tâches: L'incident manager fait l'interface entre le DSI, support N2, N3 et le KM (knowledge manager) INTERFACE entre la DSI et les métiers / Les filiales / Gestion des incidents et des problèmes Gestion des demandes Contrôle le backlog. analyse des tickets qui n'ont pas encore été traité afin de trouver des solutions. Il vérifie que les tickets ont bien été remplis. Poste très technique car vise l'analyse et l'amélioration des incidents. Reporting pour le client. Déplacement ponctuel sur Angers Démarrage début mars

Experience de 5 ans sur un poste similaire Gestion d'équipe Excellent communication écrite et orale anglais conversationnel rigoureux et organisé

Numéro de référence

01MD14457

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