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Incident Manager (F/H) posté par LOGWARE

communication si outils foundation itil
CDI - temps plein
Paris
LOGWARE

Description de l'offre

Garantir le bon fonctionnement d’un SI et mettre en place des actions pour éradiquer les dysfonctionnements sont vos challenges quotidiens ?

Un de nos Clients, principal acteur du secteur bancaire a besoin de votre talent pour l’accompagner au jour le jour dans ce défi collectif uni vers un objectif commun : la stabilité et la performance de leur SI.

 

Activités :


  • Supervision et monitoring de l’activité,
  • Qualification/analyse des incidents puis affectation à l’équipe compétente
  • Coordination des équipes internes et des partenaires dans la résolution des incidents,
  • Pilotage, suivi et la résolution définitive jusqu’à la communication auprès des utilisateurs,
  • Animation des réunions de crise,
  • Rédaction des comptes rendus des incidents majeurs & communication vers les utilisateurs & le Comex.

Conditions requises

Les « must have » :

  • Expérience d’au moins 4 ans à un poste similaire (environnement de production sensible),
  • Certification ITIL Foundation requise,
  • Connaissances du secteur Bourse et/ou Bancaire,
  • Anglais professionnel.

Le « nice profil » :

  • Diplômé de l’enseignement supérieur (Bac + 2 minimum)
  • Salaire selon profil & expérience,
  • Veille technologique permanente sur des nouveaux outils tel que Jenkins, Zabbix ou Rundeck
  • Vous & votre capacité à gérer des situations critiques, votre faculté à prioriser les actions, votre bon relationnel et votre énergie déployée au quotidien

Logware propose des missions toujours plus stimulantes, des formations et un suivi régulier pour vous accompagner dans votre projet professionnel, de quoi vous combler !

2mn chrono pour postuler avec une vraie opportunité de progresser à votre portée donc n’hésitez pas, on vous attend… !


Numéro de référence

n/a

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