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Incident(e) Manager H/F posté par GITEC

CDI - temps plein
Montreuil
26.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD


GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.


Nous recherchons pour l’un de nos clients :

Un(e) Incident(e) Manager H/F

Qui sera l’interface entre le Pilotage et le Front Office ainsi que les métiers en HNO (24h/24, 7/7)

Au sein d’une banque de renom, vos principales missions seront les suivantes :

-       Gérer et Coordonner les incidents de Priorité 1 et Priorité 2

-       Escalader les incidents de Priorité 1

-       Assurer la supervision conformément aux modes opératoires définies des incidents

-       Coordonner les différents acteurs impliqués

-       Suivre la mise en œuvre et assurer le respect des jalons

-       Prise en charge de l’organisation des cellules de crise et la communication sous la responsabilité du Service Manager

-       Communiquer selon les modalités définies (SMS, mails,…)


Conditions requises

Profil recherché :

-       De formation supérieure en informatique (minimum Bac +2), vous disposez d’une expérience significative à un poste équivalent en environnement UNIX ou Windows.

-       Vous justifiez d’une expérience de 5 ans dans le support de proximité 

-       Vous avez une expérience dans la coordination

-       Vous avez une expérience en tant que Responsable Support Technique ou Team leader Support Informatique


-       Vous avez une expérience de support en environnement de production, en gestion d’incident, en supervision et en exploitation.


-       Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome.

-       Vous êtes ouvert aux horaires décalés : 3X8 et 7j/7



Lieu
 : Montreuil/ Vincennes

Contrat : Pré-embauche

Salaire : 26-28 K€ hors majoration




Numéro de référence

IncidentManager

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