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Gestionnaire formation support informatique H/F posté par PEOPLE AND BABY - CB

CDI - temps plein
Paris
33 000 € - 37 000 €/Année

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement en France et à l’International, la Direction des Systèmes d’Information du Groupe People and Baby recherche un Gestionnaire Support et Formation pour assurer le support aux applications métier ainsi que les formations liées.

Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information Adjoint, et fonctionnellement à la Gestionnaire Support & Formation Senior, vous aurez comme missions :

· Accompagner les utilisateurs et garantir le suivi et le bon fonctionnement des outils au quotidien en répondant à l’ensemble des questions (Tickets, mails, appels)

· Assurer la conduite des formations auprès des directeurs de structures

· Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation

· Réaliser des audits mensuels de la bonne utilisation des logiciels

· Garantir la qualité des données

Les principales applications sur lesquelles vous serez amené à intervenir, sont :

· Mikado

· DocuSign

· Salesforce

· Lemon Learning

· Ainsi que tout autre application métier pertinente

Conditions requises

Profil

· Bac +2/3

· Appétence informatique

· Aisance orale et écrite reconnue

· Sens de la pédagogie & bon relationnel

· Capacité d’adaptation

· Patience

· Rigueur

· Force de proposition sur les évolutions de l’outil et des pratiques

La maîtrise de Microsoft Office est nécessaire.

La connaissance de Salesforce et DocuSign ainsi qu’un niveau d’anglais courant sont des plus à votre candidature.

Numéro de référence

GESTFOR75

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