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Gestionnaire d'Applications H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Val-d'Oise
N/A
5 Candidatures

Description de l'offre

Notre client est spécialisé autour des solutions de sécurité intégrées et assure toutes les missions de sécurité pour les gestionnaires d'aéroports ou les compagnies aériennes : sécurité incendie, surveillance humaine, accueil.

Au sein de l'équipe Support IT de la DSI et en tant que Gestionnaire d'Applications, votre mission principale porte sur la prise en charge et le suivi des incidents (demandes, évènements, etc.). Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : * Procéder au support l'outil de ticketing, au diagnostic et a la résolution des incidents dont vous avez la charge, * Identifier et activer les solutions de contournement afin de réduire l'impact des incidents le nécessitant et de maintenir un bon niveau de service, * Amorcer la gestion des problèmes en cas de récurrence d'incidents, * Procéder aux escalades fonctionnelles, a destination de l'éditeur de la solution métier et en effectuer le suivi, * Participer a la prise en charge des adaptations et des évolutions fonctionnelles de l'application métier, * Participer au recettage opérationnel et au déploiement des changements, * Être responsable de la documentation utilisateur et de son actualisation, * Animer et former les référents outils métiers (en relation avec l'éditeur), * Être force de proposition sur le design et l'ergonomie de la solution métier et plus largement des process associés. Avec la DSI du Groupe, vous assurer le relais local, administratif et technique dans le remplacement de matériels défectueux.

Diplômé d'un Bac +2 minimum en informatique, vous détenez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la gestion d'applications (idéalement sur le périmètre fonctionnel de la planification et dans des contextes de flux tendus a forte volumétrie). Rigoureux, dynamique et curieux, vous possédez d'un bonne aisance relationnelle et êtes doté de capacités d'analyse, de synthèse. Un anglais opérationnel est demandé. Conditions et Avantages Conditions et avantages attractifs.

Numéro de référence

641226

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