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EXPERTS GENESYS + OXE - NIORT (79) (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDD/Intérim - temps plein
Poitou-Charentes - Niort
70000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand,expert dans la délégation de personnel en intérim et le placement de candidats pour des postes en CDD et CDI .
Nous recherchons pour notre client basé à NIORT (79) DEUX EXPERTS GENESYS ET OXE dans le cadre d'un Contrat d'1 ans ( ASAP).
  Localisation :
NIORT / 79191
Type de demande
COMMANDE CLIENT
Compétence souhaitée :
 GENESYS + OXE
Profil :
2 Experts
Période souhaitée :
1 an
Date de démarrage :
ASAP

Description de la mission :
§ Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques
- Installer et paramétrer les infrastructures téléphonie (Alcatel, genesys) et centre d'appels (SVI, KIAMO (Appels sortants) Eptica (traitement des mails) Logépal (traitement des flux en temps réels)
- Mettre en oeuvre les évolutions dans le cadre de solutions techniques existantes
- Dans le cadre des projets, mettre en oeuvre les nouvelles solutions issues des choix d'architecture en partenariat les équipes d'expertise
- Suivre le bon fonctionnement des composants techniques
- Garantir l'intégrité des données, configurations et des paramétrages et en assurer les modifications
- Optimiser et maintenir la qualité de service (disponibilité et performances)
- Assurer le reporting sur les indicateurs techniques, le suivi des charges et la gestion du dimensionnement
- Prendre en compte les changements opérationnels au rythme des évolutions du SI Client

§ Assurer l avoir + de 7 ans d'experiences
Être expert sur Genesys + Oxe

Numéro de référence

MBH

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