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Expert SI/Responsable Maîtrise d'Œuvre ITSM / ITOM H/F) posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Vous êtes motivé.e  
  • pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? 
  • pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ? 
Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?  
 
Rejoignez-nous à GRDF ! 
GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 
GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 
Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 
Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. 
Au sein de la Région Ile-de-France GRDF recrute : 
Un.e Expert SI / Responsable Maîtrise d'Oeuvre ITSM / ITOM (H/F) 
Poste basé à Paris 9e 
 

Vous êtes rattaché.e à la Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût. A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF. 
La Direction Système d'Information de GRDF a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs. A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.
Au sein du pôle PHARE (Portail IT Service & Operating Management) du Domaine ARCHES (ARchitecture CoHérence Echanges et Stratégie) de la DSI vous serez en charge de l'expertise et la supervision des activités liées à la CMDB et notament via le module ITOM de Service NOW ainsi que la répartition de la charge au sein de l'équipe de maîtrise d'oeuvre. A ce titre :
• Vous serez responsable de l'équipe MOE assurant le développement et le maintien en condition opérationnelle du portail PHARE
• Vous assurez un suivi auprès du pilotage PHARE des activités de la MOE en application des consignes et directives du pôle
• Vous définirez et maintiendrez les patterns et normes de développement pour l'équipe, en collaboration avec le pôle ROCC du domaine ARCHES en charge du maintien du cadre technique

• Vous partagerez avec l'intégrateur en charge autour de la conception/réalisation technique (modélisation, langages, frameworks, composants, …) pour approuver les solutions, challenger les propositions, diffuser les connaissances, renforcer la maîtrise technique et industrialiser les développements
- Vous aurez le rôle d'expert technique sur les modules ITSM (REQUEST, INCIDENT, PROBLEM, CHANGE, SLA/OLA, RAPPORTS, KB) et ITOM (DISCOVERY, EVENT MANAGEMENT, SERVICE MAPPING, ORCHESTRATION) de Service Now et serez identifié en tant que référent au sein de l'équipe sur ces sujets
- Vous aurez également un rôle de conseil/expertise voire de prototypage si nécessaire dans le cadre de l'analyse des besoins par les équipes d'AMOA.
Maîtrise des différents outils : Office 365 et Service Now (ITSM, ITOM et ATF), des pratiques de de gestoin de projet AGILE (scrum, KANBAN, Devops...).

Conditions requises

Une connaissance des principaux langages et framework utilisés à la DSI (JAVA, PHP, Javascript/Angular). 
Une solide expérience en mise en oeuvre concrète de l'outil ITSM/ITOM Service Now est requise.
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et en forte mutation que sont les nouvelles technologies. Vous êtes rigoureux et vous appréciez le travail en équipe, en prise directe avec les autres intervenants de la DSI. Votre capacité d'adaptation aux nouveaux langages et nouvelles technologies est un atout. Vous êtes à l'aise en anglais.
Au cœur de Paris 9ème (entre Gare du Nord et Montmartre), dans un environnement de travail stimulant et au sein d’équipes engagées et dynamiques, vous profiterez un espace de travail innovant qui propose des ateliers, conférences, parcours d'apprentissage

Lieu de Travail:: 6 rue Condorcet 75009 Paris

Ce poste est ouvert aux salariés de la plage de l'emploi indiquée dans l'annonce, ainsi qu'aux salariés des plages inférieures et supérieures

Les conditions de prise de poste seront abordées avec les candidats reçus en entretien et précisées au candidat retenu pour confirmation de sa part, indispensable à sa nomination. La date du repère Mobilités ( durée dans l'emploi) fait partie de ces conditions.

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité. 

Additional Information
  • Posting Date: Jul 12, 2021

Numéro de référence

189285

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