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Expert Poste de Travail posté par TECHLINE IT

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

TECHLINE IT est une Entreprise de Services du Numérique créée en 2016 qui intervient dans le cadre de la transformation digitale des Grandes Entreprises et des Partenaires ESN, nous sommes plus spécifiquement spécialisés dans les domaines de l'Infrastructure Systèmes, Réseaux et Open Source.

Nos collaborateurs, Techniciens, Administrateurs, Ingénieurs, Chefs de Projets, Consultants et Développeurs sont au cœur de notre dispositif et sont également le moteur de la forte croissance de notre entreprise.

Dans ce contexte, nous recherchons pour l'un de nos clients un/une :


Expert Poste de Travail



Au sein du domaine Digital Employee eXperience de la DSI (20 collaborateurs) et particulièrement de l’équipe Workplace (4 collaborateurs), nous recherchons un(e) Expert Poste de Travail. Vous aurez la charge la conception, le maintien en condition opérationnel et support niveau 3 des postes de travails des collaborateurs.


Missions
:

  • Gestion du socle Windows 10 : Evolution, mise à jour, upgrade des poste déployés
  • Assurer le support avancé (N3)
  • Réaliser la Roadmap d’évolution de version Windows 10 et maitriser l’obsolescence des technologies
  • Contribuer aux projets métiers en termes de sécurisation et d’intégration sur l’environnement poste de travail


Activités
:

  • Maintien en Condition Opérationnel du Poste de travail et de son environnement (imprimante, antivirus, Client VPN,…)
  • Documentation et transferts de compétences au support N1 et N2
  • Gestion des tickets N3 (incidents /demandes)
  • Amélioration continue de l’environnement Workplace et de l’expérience utilisateur
  • Concevoir et intégrer des rapports de suivi et de tableaux de bord 


Compétences techniques :

  • Bonne maitrise de Windows 10, Intune, SCCM, Virtualisation d’environnement
  • Bonne connaissance des environnements Microsoft : Active Directory et services associés, Suite M365 et Administration 365, Teams Rooms
  • Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit (expression, compréhension, rédaction)
  • Niveau d’Anglais permettant d’échanger techniquement avec nos homologues en Europe.


Conditions requises


Profil :

  • De formation Bac+2 minimum, vous avez au moins 8/10 ans d’expérience sur un poste similaire

Savoir être :


  • Orienté Client avec un bon relationnel et le sens du service
  • Esprit d’équipe et Ecoute active
  • Pro-actif et réactif
  • Autonomie
  • Adaptabilité


N’hésitez pas à postuler, un de nos recruteurs reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Votre dossier de candidature sera traité en toute confidentialité.

Numéro de référence

n/a

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