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Expert performance (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Lille
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).

Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.

Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services, 6 centres de services localisés à Niort, Nanterre, La Garenne-Colombes, Rennes, Lille, Grenoble et enfin, 1 Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses.

Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 151 millions d’euros en France en 2016.

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un expert performance (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients basé sur la métropole Lilloise.

Le projet consistera à intervenir au sein du pôle performance afin d’améliorer sensiblement la perception utilisateur.

De profil Ingénieur en Réseaux et Télécoms ou Architecture des Systèmes d'Information, les missions sont les suivantes :

-Audits Réseaux, expertise et diagnostic sur les lenteurs des applications perçues par les utilisateurs, recommander des solutions pour améliorer les Performances
-Analyse des applications et architectures, validation et prédiction de performance
-Déploiement d'outils spécialisés de métrologie (sondes, analyseurs), de supervision et d'audit des performances des Réseaux dans l'environnement de clients
-Intégration de solutions multi-éditeurs pour la mesure de performance utilisateur et réseaux.

Conditions requises

Compétences :

-Expérience ou connaissance de base souhaitée sur des outils de supervision et d'analyse : analyseur de protocoles (ex. Wireshark), polling SNMP (ex. Nagios, Cacti…), NetFlow
-Connaissance souhaitée d'un outil de métrologie APM/NPM
-Travail en  mode projet, capacité rédactionnelle  sont exigés
-Première expérience souhaitée de la  relation client
-Sens commercial et du conseil sont souhaités tout en visant le développement d'une expertise
-Curiosité et démarche de veille technologique appréciées

Issu d’une formation supérieure en informatique, vous avez déjà validé vos compétences lors d’une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.
Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support !

Numéro de référence

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