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EXPERT ALCATEL TOIP N3 (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Bagnolet
N/A
1 Candidature

Description de l'offre

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).

Spécialiste du support aux utilisateurs, les technologies de télécommunication, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.


Nous recherchons :

 

Un EXPERT ALCATEL TOIP N3 (H/F)

 

Le technicien N3 aura pour mission d'auditer la solution TOIP /Alcatel R10/R11 pour tous les sites client.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

  • Audit de la solution TOIP/ALCATEL R10/R11 multi-sites
  • Audit des interfaçages avec les écosystèmes CYCOS, Genesys, CIEME, NATIVIP, Surycat.
  • Exploitation de niveau 3 sur site client Grands Comptes.
  • Maintenance de niveau 3 sur site client Grands Comptes
  • Etude, design, mise en place, déploiement, administration, supervision et mise à jour des architectures  Alcatel TOIP R10 à R11.
  • Intégration de nouvelle solution TOIP Alcatel R12.
  • Configuration des équipements Alcatel TOIP R10/R11
  • Maitrise des bases de données SQL
  • Maitrise environnement technique : OXE, 8770, CCD
  • Relation avec le service Data client (réseau)
    • Upgrade de R10/R11 vers R12.
         Rédaction des documents d’audit (schéma d'infra, procédure d'exploitation, DAT)

Conditions requises

Vous maitrisez la TOIP ALCATEL OXE R10/R11

Vous êtes certifié constructeurs Alcaltel

Vous êtes certifié OXE R11/ 8770/CCS

Vous avez un bon relationnel client (vulgarisation du discours technique)

Vous avez l’expérience du support N3

 

La maitrise de l’Anglais est indispensable pour évoluer en environnement international.

Rédactionnel.

Numéro de référence

expalca061017

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