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Expert Alcatel F/H posté par Vinci

CDI - temps plein
Saint-Denis

Description de l'offre


Accélérateur de la transformation énergétique et digitale, VINCI Energies (64500 collaborateurs, 10,2 milliards d’euros de CA) assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 210 entreprises présentes dans 18 pays, soit 8 000 collaborateurs pour un CA de 1,8 Mds €. Axians accompagne ses clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services – dans la transformation de leurs solutions digitales. Nous recrutons à La Plaine Saint Denis (93) un(e) :

Expert Alcatel (H/F)

Au sein de l’équipe d’infogérance pour un client banque/assurance, vous aborderez des sujets Build & Run.


Vos missions seront les suivantes :

- Organiser, gérer et coordonner des projets concernant l’évolution de l’ensemble des systèmes de téléphonie, d’enregistrement et de visioconférences des sites en France et à l’international
- Rédiger des comptes rendus, des reporting et des dossiers de transfert en maintenance
- Rédiger et enrichir des documentations liées à la téléphonie
- Assurer l’assistance technique et le suivi des prestations d’installation et d’upgrade des systèmes de communications unifiées
- Administrer les réseaux de télécommunications
- Prendre toutes mesures préventives ou curatives pour maintenir un bon niveau de service : Support N2/N3
- Maintenir à jour les documentations techniques d’exploitation
- Produire les états de taxation et autres indicateurs de qualité du réseau
- Veiller à la bonne application des contrats de maintenance, et au respect des engagements
- Réaliser et contrôler les sauvegardes, tester les plans de secours
- Réaliser les procédures de tests
- Participer aux recettes et valider les mises en production
- Gérer le parc d’enregistreurs (écoutes, administration…)
- Gérer les terminaux d’abonnés TDM et TOIP
- Etablir une relation avec les utilisateurs et les correspondants en difficulté



Profil :

De formation Bac +5, vous avez au minimum 5 ans d’expériences dans les environnements Alcatel. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Vous êtes expert dans l’administration d’un réseau de PBX ALCATEL R.11/12 (IP/TDM) et un Ecosystème ALCATEL : OTMS, OTCS, CCD, 8770, CCA / OmniPcx Record / SoftPanel. Vous maîtrisez les techniques d’enregistrement de communications téléphoniques (NICE), ainsi que l’anglais (lu, écrit et parlé). Vous avez de bonnes connaissances de l’environnement télécom, mais également des notions en couplage avec la solution Skype Entreprise et la téléphonie Etrali. Les certifications ACSE & OTMS seraient appréciées.



Entité de rattachement :
Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2017 : 10,8 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 69 400 collaborateurs // 1600 entreprises // 53 pays.

Numéro de référence

7512969

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