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Expert(e) fonctionnel(le) CRM / MOA (H/F) posté par Celad

CDI - temps plein
Clermont-Ferrand

Description de l'offre

Description du poste

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Expert(e) fonctionnel(le) CRM / MOA pour intervenir chez un de nos clients.

Vos principales missions :

– Contribuer à l’élaboration du cahier des charges

– Participer à la définition de l’architecture fonctionnelle

– Analyser les processus business cibles / identifier les écarts avec les possibilités des solutions SI existantes / formaliser les évolutions à prendre en compte

– Analyser et challenger les besoins SI exprimés par le business

– Etre leader dans la réalisation des paramétrages des solutions

– Contribuer à la définition de la méthodologie de déploiement

Réaliser des diagnostics

Apporter une expertise de niveau 3 dans la résolution des problèmes pris en charge par le

Support

 

Environnement technique :

– Connaissance approfondie du métier CRM dans le monde de la distribution

– Connaissance des solutions Oracle CRM On Demand et Eloqua est un plus

– Assistance à maîtrise d’ouvrage

– Anglais : courant (lu, écrit et parlé  – travail quotidien en anglais avec les interlocuteurs(trices) anglophones)

Infos à noter :

– Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

– Pas de possibilité de télétravail

CELAD :

Issu du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990 à Toulouse. Nos 1200 collaborateurs(trices) interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et grands comptes).

Depuis 2006, les 2 entités #CELAD Auvergne-Rhône-Alpes & Bourgogne proposent de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région : Clermont-Ferrand, Issoire, Riom, Lyon, Grenoble, St-Etienne, Valence, Dijon, etc.

Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs(trices), ce qui est la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

Doté d’un véritable processus de recrutement, notre pôle Recrutement accompagne ses candidat(e)s avec beaucoup d’enthousiasme et de passion au quotidien.

Donc si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Réception de votre candidature

2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission

3/ 1er RDV : physique, teams ou téléphonique – Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission

4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence)

5/ Décision sur votre candidature

Numéro de référence

L.26.92.05.21

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