Description de l'offre

Osmozium est une Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée dans le management des infrastructures hétérogènes.

200 collaborateurs : femmes et hommes engagés et passionnés.

L'ADN de notre Groupe en 4 valeurs :

• Bienveillance : être à l’écoute et ne pas porter un jugement hâtif

• Engagement : notre obsession est l'atteinte des objectifs de nos clients et nous nous engageons tous solidairement pour y parvenir

• Créativité : nous cultivons la coopération afin d’être inventif et proposer des solutions sortant de l’ordinaire

• Diversité: nous misons avant tout sur la complémentarité de nos talents pour optimiser nos performances

5 raisons de rejoindre le Groupe Osmozium :

• Des équipes soudées

• L’amour du métier

• Un management de proximité

• A l’écoute des besoins de chacun

• L’importance de la diversité de nos collaborateurs

Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, enthousiastes, pour qui la satisfaction client et le challenge sont essentiels

Descriptif du poste

Au sein de notre Centre de Service composé de 14 techniciens/pilotes d’exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage en 24/7.

Vos missions :

• Assurer en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle.
• Respecter les engagements de service et la qualité des traitements.
• Assurer la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (espace disque, puissance, …).
• Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable.
• Suivre les incidents et coordonner des actions de maintenance et demandes d'interventions.
• Alimenter et maintenir à jour la documentation et la base incidents.