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Devenez nos futurs Techniciens support informatique H/F posté par DCS Easyware

CDI - temps plein
Lyon

Description de l'offre



ESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l’IT depuis plus de 40 ans, s’adapte sans cesse aux exigences d’un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques.

Nous vous offrons la possibilité d’intégrer une entreprise humaine de plus de 600 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l’International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes.

Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.

Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services,…).

Soucieux de la satisfaction et de l’épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d’enrichissement réciproque.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle et avez un attrait pour les métiers de l’informatique ? Rejoignez DCS Easyware !

Nous vous donnons la possibilité de suivre un cursus de formation complet sur des métiers d’avenir !

En partenariat avec un centre de formation et le pôle emploi, nous vous proposons de suivre une formation de 2 mois sur plusieurs modules : le support informatique, la relation client, la paie, la comptabilité ainsi que l’anglais.

A l’issue de cette formation, vous rejoindrez les équipes lyonnaises de DCS Easyware en tant que Technicien support en CDI !


Vos futures missions seront :
  • Assistance auprès des utilisateurs
  • Résolution d’incidents de niveau 1 (bureautiques, matériels et applicatifs métiers)
  • Prise de main à distance
  • Saisie et suivi des incidents dans le logiciel de suivi
  • Respect des procédures
  • Accompagnement des utilisateurs jusqu’à la clôture de l’incident
  • Escalade en cas de non résolution
  • Participation à la rédaction et à la mise à jour de la base de connaissance

    Une fois intégré auprès de nos équipes, vous vous positionnerez comme un véritable relai pour répondre aux attentes des utilisateurs.


Vous êtes prêt à apprendre un métier dans lequel vous serez rapidement opérationnel et dans lequel vous pourrez évoluer tout au long de votre carrière.

Polyvalent, vous saurez vous adapter à différents secteurs d’activités et à plusieurs interlocuteurs.
Curieux, vous avez envie de découvrir un nouveau métier et d’enrichir votre bagage technique.
Tourné vers la satisfaction client, vous aimez le travail en équipe et êtes motivé(e) pour intégrer un secteur dynamique en pleine expansion

Rejoignez-nous!

Pour bénéficier de ce dispositif, vous devez être inscrit impérativement au Pôle Emploi.

Les avantages de ce dispositif ?
  • Vous bénéficiez d'une formation professionnelle, associée à une promesse d'embauche
  • La signature de votre contrat de travail en CDI dès l'issue de votre formation.
  • Vous conservez tous vos droits d'allocataires pôle emploi durant votre formation (indemnités chômages maintenues).


Venez nous rencontrer dans le cadre de nos jobdating, nous échangerons autour de vos compétences, de vos envies et de vos motivations.

Construisons ensemble votre futur chez DCS EASYWARE !

Numéro de référence

7401/4744

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