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DEVELOPPEUR INTEGRATEUR CRM F/H

CDI - temps plein
Paris
45 000 € - 55 000 €/Année

Description de l'offre

A propos de Valtus

Leader européen du management de transition, Valtus accompagne toutes les sociétés dans leur transformation avec des solutions managériales sur-mesure, immédiatement opérationnelles.

Contexte

Depuis 3 ans, Valtus a démarré une transformation digitale ambitieuse. L’entreprise a conçu et développé avec ses partenaires et ses équipes internes une solution digitale unique basée sur une stack technologique d’avant-garde pour accompagner ses clients et ses managers de transition.

Dans un contexte de forte internationalisation, nous structurons et renforçons nos équipes internes afin d’accélérer la mise à disposition de l’ensemble de notre roadmap applicative développée autour de notre CRM.

Missions

Directement rattaché au DSI et en étroite collaboration avec notre référent applicatif, vous aurez pour mission principale de faire évoluer notre solution digitale métier en développant de nouvelles fonctionnalités clés sur notre plateforme CRM et en l’optimisant via des évolutions correctives.

Vous apporterez à nos équipes votre expertise en intégration de solutions CRM et des architectures plateforme associées et les accompagnerez ainsi que nos partenaires dans l’évolution de notre plateforme digitale selon la méthode Agile SCRUM.

Pour cela, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Développer notre CRM avec de nouvelles fonctionnalités ou par des petites maintenances évolutives sur les applications en réponse aux retours de nos utilisateurs
  • Réaliser des études de faisabilité (POC)
  • Accompagner les études dans l’automatisation des builds et des déploiements des applications avec nos partenaires
  • Automatiser les tâches récurrentes (activités de traitements des incidents, de suivi des flux,…)
  • Gérer et garantir le maintien en condition opérationnelle de nos environnements applicatifs et réseaux existants
  • Assurer une surveillance étroite de l’exploitation et de la qualité de production via des métriques factuelles
  • Rédiger les documentations métier et techniques en collaboration avec les équipes techniques

Conditions requises

Profil recherché

Diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master en informatique, vous avez acquis une première expérience réussie d'au moins 3 ans dans la mise en œuvre de projets CRM, avec implémentation de base de données client (vue consolidée 360 client, master data management - MDM) et idéalement des différentes briques applicatives CRM (gestion de campagne, customer care, programme de fidélité, analytics…).

Vous justifiez des compétences suivantes :

  • Mise en œuvre réussie d’une solution de CRM du marché (SugarCRM, SalesForces, MS Dynamics, …)
  • Maîtrise des outils de développements associés
  • Pratique des méthodologies de projets IT : Cycle en V, méthodologie agile
  • Compréhension des architectures nTiers et architectures distribuées
  • Bonne connaissance des bases de données SQL et des outils de BI associés
  • Compréhension du système d'information global, de l’architecture du SI et des applications (environnements Cloud, intégration API)
  • Maîtrise des risques liés à la sécurité
  • Pratique de l’anglais technique indispensable (documentation en anglais),
  • Appétence pour le challenge technique / technologique, veille technologique très régulière

Numéro de référence

n/a

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