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Data Analyst pour les métiers de l'Après-Vente H/F posté par Groupe PSA

Stage
Vélizy-Villacoublay

Description de l'offre

Filière/Métier : Digital And Data Engineering/Data
Contrat : Stage
Description du poste :
Le stagiaire intègrera une entité support en charge de définir et déployer des outils d'analyses et de pilotage des métiers de l'Après-Vente. Les métiers de l'Après-Vente concentrent les moyens et processus à fournir aux garages ou concessionnaires pour réparer les véhicules et garantir ainsi la satisfaction des clients possesseurs de véhicules du Groupe PSA. Dans ce cadre, le stagiaire intègrera plus précisément les secteurs de l'Assistance Technique, Incidentologie et Campagnes de rappels. Ces secteurs permettent d'aider les réparateurs à traiter toutes les défaillances que peut rencontrer un véhicule. De ce fait, un nombre important de data sont utilisés par ces équipes pour traiter au plus vite les problèmes et y apporter des solutions permettant d'améliorer la qualité de nos véhicules. Une démarche plus typée 'analyse de données / big data' devient nécessaire pour identifier plus vite et mieux les problème à traiter, et augmenter cette capacité de détection de nouveaux sujets. Dans ce cadre, le stagiaire aura à : • Analyser les datas actuellement utilisées par les équipes Assistance Technique - Incidentologie- Campagnes • Faire une veille technologique de l'utilisation Big Data dans le monde de l'Après-Vente et Qualité (interne PSA et externe) • Identifier les besoins et définir les cas d'études à réaliser • Réaliser les prototypes sous PowerBI (ou autre) après formation et échanges avec les équipes IT de PSA • Présenter et accompagner l'utilisation de ces prototypes • Rédiger les standards associés, les incontournables de la démarche

• Elève ingénieur en gestion des datas (ex : futur Data Analyst) • Maîtrise des outils tels que Business Object, PowerBI, Excel, • Capacité à travailler en équipe • Esprit de synthèse • Autonomie, curiosité, dynamisme
Ville : Velisy
Niveau de diplôme préparé : Bac+5
Langue / Niveau :
Français : C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright)
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright)

Numéro de référence

2020-8201

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