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Développeur Global CRM/Plateforme Fidélité H/F posté par Boardriders Group

CDI - temps plein
SAINT JEAN DE LUZ

Description de l'offre

Boardriders, Inc., est la première entreprise mondiale dans le domaine de l’action sport et du lifestyle qui conçoit, produit et distribue des vêtements, des chaussures et des accessoires de marque pour les boutiques Boadriders du monde entier. Les marques de vêtements et de chaussures du groupe représentent un style de vie décontracté pour un public jeune qui est inspiré par une passion pour les sports d'action en plein air. Les marques Quiksilver, Billabong, Roxy, DC Shoes, RVCA, Element, VonZip-per, Xcel, Kustom et Palmers du groupe ont des racines et un héritage authentiques dans le surf, la neige et le skate. Avec environ 10 000 membres dans le monde, les produits du groupe sont vendus dans plus de 110 pays par le biais d’un large éventail de distribution, y compris les magasins de surf, skate shops, snow shops, ses propres magasins Boardriders et d'autres magasins appartenant au groupe ainsi qu’à travers divers canaux de commerce en ligne.
 

Le Développeur Global CRM/plateforme de fidélité prend en charge toutes les initiatives de relation client pour tous les sites Web de commerce électronique et les magasins de vente au détail dans le monde entier. Cette personne est responsable de la création, de la mise à jour et de la correction de tous les flux entrants et sortants d’Adobe Campaign Prime ainsi que de la partie technique des parcours client Omnichannel et du programme de fidélité sur tous les canaux. Elle / il travaillera en partenariat avec le chef de projet CRM et les développeurs front-end au niveau régional et mondial.
Ce rôle inclut le support des opérations quotidiennes de l'équipe de marketing numérique et de fidélisation, afin de garantir l'exécution correcte de toutes les campagnes marketing.
Ce poste est rattaché au vice-président Global IT Omnichannel.

  • Être impliqué dans les projets CRM et du Programme de fidélité :
  • Soutenir la conception et les spécifications informatiques
  • Exécuter les développements informatiques
  • Fournir des rapports sur l'avancement des développements
  • Résoudre les problèmes rencontrés lors des phases de test par l’équipe de QAS
  • Être impliqué dans la maintenance CRM / Programme de fidélité
  • Contribuer à la gestion des tickets CRM / Programme de fidélité
  • Contribuer à la maintenance et aux évolutions des outils CRM / Programme de fidélité
  • Résoudre les tickets assignés
  • Recommander des outils / améliorations d'intégration
  • Soutenir les équipes de marketing numérique et de fidélisation dans les opérations quotidiennes
  • Contribuer à la maintenance et aux évolutions des outils CRM / Programme de fidélité

Conditions requises

  • Baccalauréat en génie / informatique / systèmes d'information ou expérience de travail équivalente.
  • 5 ans d'expérience dans le développement back-end et / ou front-end
  • Connaissance des concepts architecturaux - modèles de conception, conception de base de données, solutions orientées services
  • Bonne connaissance des standards Web et des technologies front-end (HTML / CSS / JS)
  • Bonne connaissance des RDBMS et SQL (PostgreSQL, MS SQL Server ou Oracle)
  • Bonne connaissance des scripts et de la programmation (JavaScript ou autre)
  • Doit avoir la capacité de travailler sur plusieurs projets à haute visibilité en parallèle
  • Capacité à travailler selon des horaires et des horaires flexibles le week-end pour répondre aux demandes de l'entreprise
  • Doit bien fonctionner dans des environnements à haute pression
  • Excellentes compétences interpersonnelles
  • Compétences verbales, y compris la capacité de coordonner les ressources
  • Expérience avec Adobe Classic ou Standard Campaign est un atout majeur
  • Doit avoir une expérience avec un système de suivi, idéalement Jira.

Numéro de référence

n/a

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