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Déploiement Assitant virtuel sur périmètre IT After-Market H/F posté par Groupe PSA

Contrat d'apprentissage
Poissy

Description de l'offre

Métier : Système d'information

Contrat : Apprentissage

Description du poste :

Dans le cadre des systèmes d'information du périmètre après-vente & Pièces de rechange du groupe PSA, la mission proposée concerne la mise en œuvre et le déploiement d'un outillage permettant d'apporter des informations & de l'assistance aux utilisateurs de ces systèmes en s'appuyant sur un assistant virtuel.

Liste des travaux à réaliser :

Identifier les informations à mettre à disposition avec les différents intervenants (Spécialistes techniques, Responsables d'application, pilotes utilisateurs, ..) 
S'approprier l'outillage permettant de mettre à disposition ces informations
(chatbot PSA)
Enrichissement de la base de connaissances pour toutes les applications informatiques du périmètre
Exploitation des commentaires formulés par les utilisateurs de l'outil pour l'amélioration continue vis à vis de la pertinence des réponses aux questions posées
Animation du processus avec les responsables d'applications.


Connaissances :
• Gestion de projet informatique
• Maitrise de WIndows et des outils office
• Langages d'accès aux bases de données (MYSQL)
• Connaissance des Outils collaboratifs (Exemple Chatbot, Yammer, SharePoint, ..)

Profil :
• Communicant, curieux et sachant s'adapter aux situations 
• Autonomie, engagement, réactivité,,
• Capacité d'organisationn, capacité d'analyse et d'écoute
• Esprit d'équipe,
• Capacité de compréhension rapide des problèmes, des besoins et des enjeux,
• Capacité de synthèse et de reporting,
• Capacité à échanger avec des partenaires anglophones,

Ville : Poissy

Niveau de diplôme préparé : Bac+5

Langue / Niveau :

Anglais : Courant

Numéro de référence

2019-4755

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