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Customer Success Sales Support posté par ONLINE

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

10 reasons to work @ Scaleway:

  • Work with the best technology and the best technologists.
  • Be a strong voice in the product development lifecycle.
  • Work in an open source friendly environment.
  • We have amazing working spaces, "La Maison" in the heart of Paris and Lille.
  • Work in a fast moving environment.
  • Contributing to high-level strategy in collaboration with our executive and product teams.
  • Learn new things everyday.
  • Work on products you use everyday.
  • Extremely attractive salary and benefits package.
  • We love what we do and love to be the best at what we do.

Le Customer Succes Sales Support est un interlocuteur privilégié pour les prospects mais également pour les clients existants. Il a un rôle d’assistant dans le choix de nos clients concernant leurs infrastructures. Il a un rôle clef dans le développement de la croissance de notre parc. Il est rattaché à l’équipe CSS & au directeur marketing.

La Mission Principale :

Le Customer Succes Sales Support à une grande responsabilité dans l’agrandissement de notre parc. Il dispose de nombreux outils pour réaliser sa mission : Une base de données documentaire, un système de ticket, le mail (communication inter-service), JIRA, un benchmark des différentes offres disponibles sur le marché, une aide aux discours. Pour réussir sa mission le Customer Succes Sales Support doit avoir de bonne connaissance technique sur les infrastructures cloud // Dédiée mais également savoir faire preuve de persuasion et d’un discours commercial.

Les Activités et tâches :

Il assure : 

  • Le traitement des demandes des prospects;
  • Les rétentions;
  • L’accompagnement de nos « top » clients dans l’expansion de leurs parcs;
  • L’analyse des comptes afin d’identifier les simplifications des parcs abonnés;
  • Il accompagne le responsable dans l’élaboration des reporting d’activité.

Conditions requises

Profil :

  • Vous êtes doté d’excellentes qualité relationnelle;
  • Vous êtes à l’écoute du marché et savez identifier un besoin;
  • Vous faites preuve de pédagogie et êtes doté(.e) d’un excellent rebond commercial;
  • Fort d’une bonne capacité d’analyse, vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur;
  • Le travail d’équipe est un atout pour vous;
  • Une appétences pour les technologies et une envie d’approfondir le sujet;
  • Une expérience de vente dans le secteur technologique serait un plus;
  • Vous êtes doté d’une bonne capacité d’élocution et d’écriture Français / Anglais;

Merci de postuler directement sur le site Scaleway : https://careers.scaleway.com

Numéro de référence

n/a

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