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Customer Success Manager/Coach H/F (CDI - temps plein) posté par BASF Services Europe GmbH

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Contrat pro.
Paris

Description de l'offre

Description du poste

Description

Vous avez un don pour les conversations de haut niveau ? La fonction L&D n’a aucun secret pour vous et l’informatique vous intéresse ? Vous savez engager les clients et entretenir le relationnel comme personne ? Parfait, nous sommes faits pour nous entendre !

Votre mission

En tant que Coach/Customer Success Manager GoodHabitz, votre travail consiste à enthousiasmer — et fidéliser — autant de clients que possible. Vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre des formations, vous organisez des séances d’inspiration pour encourager les clients à faire nos formations et vous les aidez à atteindre leurs objectifs. Vous rendez visite aux clients régulièrement. Vous faites de la veille sur l’utilisation des formations en ligne et vous échangez sur les résultats avec votre contact client.

Requirements

Vous avez une personnalité inspirante avec une bonne dose d’empathie, ce qui fait de vous un.e interlocuteur.trice agréable. Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, le savoir-faire pour donner d’excellents conseils de stratégie L&D et un sens commercial aigu vous permettant de maintenir l’engagement des clients.

Compétences requises

  • De langue maternelle française, vous avez une excellente maîtrise de l’anglais.
  • Votre connaissance du L&D vous permet de bien conseiller les clients.
  • Vous êtes à l’aise pour faire des présentations devant un large public.
  • Vous savez diffuser des idées et notre philosophie vous enthousiasme.

Points en

  • Vous travaillez de manière indépendante tout en gardant une concentration maximale.
  • Vous aimez voyager à travers toutes les régions en voiture.
  • Vous faites preuve d’un grand intérêt dans l’évolution des équipes et des individus.
  • Vous êtes orienté.e client et solution

Benefits

Ce que nous vous offrons :

  • un CDI à temps plein (35 heures) avec d’excellentes conditions de travail au sein d’une entreprise dynamique et internationale ;
  • un salaire compétitif et d’autres avantages ;
  • un MacBook de fonction ;
  • un véhicule de fonction ;
  • l’accès illimité à nos formations en ligne ;
  • un beau bureau à Paris, un état d’esprit positif et des équipes passionnées.

À propos de GoodHabitz

Avec une clientèle comptant un nombre impressionnant de grandes entreprises et plus de deux millions d’apprenants, GoodHabitz est rapidement devenu le principal acteur de la formation en ligne aux Pays-Bas et se développe rapidement au sein de l’UE. Nous sommes désormais présents dans douze pays avec des bureaux à Eindhoven, Londres, Paris, Madrid, Francfort, Milan et Anvers.

L’objectif de GoodHabitz est de booster la productivité, la positivité et la satisfaction des employés. Au travail comme à la maison. C’est pourquoi tous les employés de nos clients ont accès à la totalité du catalogue comprenant près de 100 formations en ligne, avec de nouveaux titres ajoutés chaque mois. Les thèmes abordés vont de la gestion à l’efficacité personnelle, en passant par Microsoft Office et la communication.

Processus de candidature

Nous portons une attention particulière à chaque candidature que nous recevons. Il est essentiel que le. la Coach GoodHabitz fasse une bonne première impression. L’une des tâches récurrentes étant de se présenter — et de présenter GoodHabitz, nous aimerions recevoir votre CV, une lettre de motivation ainsi qu’une courte vidéo. Dans cette vidéo (max. 2 min.), présentez-vous et persuadez-nous de vos qualités principales. Le premier tour de sélection se fera sur la base de ces trois éléments (CV, lettre et vidéo). Par la suite, nous procéderons à plusieurs entretiens, comprenant un appel avec notre directeur pays et l’occasion de rencontrer vos futurs collègues. Le processus de candidature comprend également une évaluation en ligne. Nous aurons ainsi une bonne idée de votre profil, de vos qualités et de votre personnalité. Nous pourrions alors vous faire une offre intéressante et vous inviter à rejoindre l’équipe GoodHabitz !

Postulez dès aujourd’hui !

Vous avez lu cette annonce avec intérêt et vous affichez un grand sourire ? Alors, nous aimerions vous rencontrer ! Pour postuler, chargez votre CV et votre lettre de motivation. Vous pouvez charger votre vidéo en bas du formulaire de candidature. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Numéro de référence

00032107

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