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Customer Success H/F posté par Michael Page

CDD/Intérim - temps plein
Paris
35 000 € - 45 000 €/Année

Description de l'offre

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology ! Nos Consultants, spécialisés en recrutement IT, associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets, etc.
Notre client est leader de la distribution en chauffage, sanitaire, électricité et carrelage. Il est basé à Paris.

En tant que Customer Success, poste basé à Paris, vous avez pour principales missions :
Gestion technique et déploiement utilisateurs :

• Interfaçage entre l'ERP des adhérents et l'application du site internet,
• Paramétrage et formation des adhérents au back-office de l'application,
• Gestion du matching entre le fichier article de l'ERP du client et la base données produits du site internet,
• Suivi de la qualité de la base de données produits du site internet,
• Appui des utilisateurs au paramétrage de la partie commerciale du back-office,
• Formation sur site des adhérents à l'utilisation du site internet.

Gestion de projets :

• Création et suivi du planning de déploiement de la solution (identification des étapes de timing associé),
• Création et mise à jour des notices utilisateurs et clients.

Vous avez une formation de Technicien/Informaticien, avec une expérience d'au moins 2 ans.
Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel et connaissez bien les bases de données (Access, MySQL, SQL serveur...) et l'import/export de data. Pour mener à bien votre mission, vous devez avoir une appétence pour le relationnel avec les utilisateurs et être à l'écoute.
Vous savez également être rigoureux, organisé et quelqu'un de pro-actif. Alors ce poste basé à Paris est fait pour vous.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

681493

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