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COORDINATEUR TECHNIQUE H/F posté par Docapost

Cette annonce expire dans 6 jours
CDI - temps plein
Saint-ouen puis Ivry sur Seine
17 Candidatures

Description de l'offre

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ? DOCAPOST, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques. Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients. DOCAPOST, les facteurs clés :
• 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
• Plus de 60 sites en France et à l'international
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• Un siège, vitrine de nos innovations
• Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
• Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…) Plus d'informations sur DOCAPOST : www.docapost.com

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous intégrez une équipe d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites (Saint-Ouen puis à terme Ivry sur Seine et Nation) qui constituent la direction du système d'information. La DSI est constituées des pôles suivants :
•Pôle infrastructure : système, stockage, sauvegarde, base de données
•Pôle réseau : réseau, télécoms
•Pôle sécurité : sécurité du SI
•Pôle applications métiers : développement des briques métiers
•Pôle Production : cellule exploitation, cellule coordination technique, cellule recette et déploiement
•Pôle Architecture & Industrialisation Vos principales fonctions seront les suivantes :
•Etre l'interface de la DSI pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements, et des services catalogués.
•Assurer le pilotage des incidents majeurs.
•Assurer la coordination interne des équipes DSI : Suivi des projets majeurs, participation aux réunions d'équipe.
•Assurer la coordination avec les équipes externes DSI, proposer un guichet unique pour les différents interlocuteurs. Suivi des demandes projets.
•Mettre en place des réunions de suivi avec les pôles de développement et assurer un reporting.
•Représenter la DSI aux réunions transverses récurrentes
•Piloter les projets transverses
•Etre l'interlocuteur privilégié des clients et représenter la DSI aux réunions de suivi avec les clients.
•Reporting SLA et suivi de l'activité des clients
•Communiquer en interne sur les incidents majeurs et gérer les problèmes majeurs
•Assister les équipes DSI dans l'application des différents processus.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine informatique en tant que Chef de projets/coordinateur/Pilote opérationnel dans des environnements de production. Vous avez idéalement un passé technique en système/production (Unix et Windows). Vous êtes moteur dans votre activité. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), votre sens de la communication et votre esprit d'équipe sont vos points forts. Vous maitrisez les processus ITIL. Motivé(e), réactif(ve), dynamique, autonome et doté(e) d'excellentes capacités d'analyse et de rédaction, vous avez le sens du service et du relationnel. Vous avez une première expérience dans le management d'équipe. Votre niveau d'anglais est opérationnel.

Numéro de référence

2018-1531D

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