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Coordinateur Technique H/F posté par Michael Page

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CDI - temps plein
Roissy-en-France

Description de l'offre

Implantés en France depuis 60 ans, ce Groupe est devenu expert en solutions d'impression et de digitalisation de l'information. Leader mondial des services d'impression et du matériel bureautique, il accompagne les initiatives de ses clients en leur apportant des réponses professionnelles sur-mesure et performantes.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le lancement et le suivi des produits en conformité : Former les équipes en interne ou les partenaires de maintenance ; apporter des solutions aux problèmes techniques en collaboration avec notre support européen,
• Assurer le support technique des produits et des solutions et la satisfaction du client : Apporter des solutions aux problèmes techniques hardware et software,
• Contribuer aux réponses à appel d'offres en augmentant les résultats de l'entreprise : Participer aux réunions internes ou externes ; participer à la soutenance d'une réponse appel d'offres en France et en Europe,
• Participer à des projets transverses : Contribuer à l'avancement du projet ; respect des délais ; manager certains projets,
• Assurer la formation technique « produits/logiciels » et « solution » sur les produits : Piloter la logistique liée à la formation technique ; élaborer les supports de formation et les tests de certification,
• Traiter les demandes techniques hardware et software concernant la hotline : Niveau 2 ; identification du dysfonctionnement ; informer le demandeur du statut de la demande ; engager les démarches pour la prise en charge de la demande.

Diplômé d'une école d'Ingénieur minimum, vous justifiez d'une expérience similaire significative. Vous maîtrisez le domaine des SI (infrastructure réseau et cloud). Des connaissances en électronique et SAP seraient un plus. Votre aptitude à organiser, à gérer les priorités et votre sens de la pédagogie seront des atouts pour ce poste. Votre pro-activité, votre aisance orale (français et anglais) et votre sens du service vous permettront d'agir au coeur du business. Pour relever ce challenge, vous devez être tenace et capable de travailler en mode transversal et en équipe.

Conditions et Avantages

Formidables possibilités d'évolution.

Numéro de référence

685679

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