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COORDINATEUR SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) job in Strasbourg at Expectra

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COORDINATEUR SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) à Expectra

COORDINATEUR SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Expectra Strasbourg, Grand Est Temps plein
Sous la responsabilité du responsable support, vous assurez des missions variées recouvrant différents aspects de l'activité d'un service support informatique.

// Vos missions

Prise en compte des requêtes utilisateurs (appels, mails)
Préparer et déployer sur site les nouveaux PC portables et fixes, clients légers, terminaux mobiles et imprimantes
Enregistrement, qualification et traitement des requêtes sous forme de ticket
Diagnostic et résolution d'incidents
Escalade des requêtes
Réalisation de demandes de service
Conseil et assistance aux utilisateurs
Appliquer les processus et documentations en vigueur et participer à leur amélioration
Interventions sur les sites de notre client (Sites Alsace et autres régions)
Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

// Profil

Issu(e) au minimum d'une formation Bac +2 en informatique
La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus
Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux
La maitrise du brassage et de l'installation de switch est un plus
Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer et vous avez un esprit d'analyse ? Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?

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Job ID: 307-S24-R000462_01R

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