L'offre Coordinateur IT support proximité (H/F) a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Coordinateur IT support proximité (H/F) posté par MODIS

CDI - temps plein
LILLE

Description de l'offre

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd'hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

Ensemble, nous construisons l'avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l'aéronautique, le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d'évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d'enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu'en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l'industrie 4.0 et les services du futur

Rejoindre Modis, c'est intégrer une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités. C'est également côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives !
Dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à fortes valeurs ajoutés, nous recherchons un Coordinateur IT support proximité H/F

Vos principales missions :

Au sein du service IT, vous contrôlez et contribuez à l'amélioration de la performance de l'équipe de techniciens de proximité. Vous vous assurez notamment de :
- Vérifier la qualité de la résolution des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs
- Définir la priorisation des incidents et demandes et en contrôler la mise en oeuvre
- Identifier et traiter les problèmes de fond (incidents récurrents)
- Faire respecter les process définis (ex : création de compte AD)
- Documenter et automatiser les tâches répétitives

Pour mener à bien votre mission, vous tenez compte des contraintes de vos interlocuteurs, effectuez une prise en charge de bout en bout et veillez à la satisfaction de l'utilisateur final.
En outre vous contribuez, en deuxième niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Des tâches d'administration telles que la création d'un package, la mise à niveau d'un système d'exploitation, etc…, pourront vous être confiées.

Votre profil :
De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience sur ce type de poste.

Stack technique :

* Windows 10/ Mac Osx
* Microsoft Office 365
* ITSM
* Management d'équipe
* Expérience en coordination de projet

Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

Numéro de référence

NOR/Service Des

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email