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Coordinateur/ Team leader H/F posté par DCS EASYWARE

CDD/Intérim - temps plein
Rennes

Description de l'offre



ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 660 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Tournée vers l'international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.

Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).


Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain !

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec Thierry, un de nos managers .

Voici les missions que nous souhaitons vous confier :


• Participer à la construction du planning avec le chef de projet.

• Définir les besoins humains et matériels en lien avec les services transverses (Ressources humaines et moyens généraux)

• Participer aux recrutements des techniciens avec les ressources humaines

• Accueillir, former les techniciens

• Suivre l’intégration des techniciens

• Gérer les moyens à dispositions des techniciens : véhicules

• Piloter les équipes de proximité : affecter sur les plannings, suivi administratif, suivi opérationnel

• Traiter les dysfonctionnements et les escalades, dont support aux techniciens afin de garantir la qualité des prestations réalisées (respect des procédures, …)

• Remonter les points d’actualité au chef de projet (déroulement de la prestation)

• Animer les réunions / instances avec le client



Et si on parlait de vous ?

Vous justifiez d'une expérience similaire sur un poste de Coordinateur / Team leader dans le monde du support.

On parie que ces quelques lignes vous définissent ?

Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté, combiné à des qualités d’écoute et un sens du service vous permettant d’accompagner au mieux les clients et leurs utilisateurs

Notre processus de recrutement : prépare-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par télé-phone
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams
3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnel
4. Bienvenue chez nous !

Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !

Numéro de référence

8305/5827

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