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Consultants Salesforce H/F posté par MODIS Rhône Alpes

CDI - temps plein
Lyon
N/A
2 Candidatures

Description de l'offre

MODIS, acteur international des services numériques (ESN), délivre des prestations répondant au mieux aux évolutions et enjeux business de ses clients. Nos 1500 consultants en France relèvent chaque jour des challenges autour de la Digital transformation (Mobility, Security, Client Cloud Consulting, BI-Big Data,Core Business App) et de l'Outsourcing Services (Application management, Service Desk, Cloud Services, Infrastructure Management) Ils interviennent dans les secteurs de l'Industrie & Pharma, Télécoms & Utilities, Distribution, Banque et Finance, Assurance et Services pour les plus grands clients du CAC40. Et vous, êtes-vous prêt(e)s à relever le défi ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Consultants Salesforce H/F, qui rejoindront notre Practice Client Cloud Consulting, forte de 50 Consultants. Vos principales missions seront :
• Animer des réunions et ateliers de conception.
• Rédiger des cahiers des charges, processus business et spécifications fonctionnelles.
• Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution.
• Assurer le déploiement de la solution en fonction des besoins recueillis auprès des utilisateurs permettant l'amélioration et l'efficience de leur interface.
• Participer aux évolutions de l'application et être force de proposition en soumettant et défendant vos recommandations.
• Superviser la stratégie de test et d'adoption de l'outil.
• Participer aux phases de paramétrages, de configurations et de tests.
• Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l'équipe de Développement.

* Certifications Salesforce appréciées (Administrator, Sales Cloud
• Consultant, Service Cloud Consultant, Community Cloud Consultant,…)
• La connaissance des méthodologies AGILE et SCRUM est un plus. De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum comme consultant Salesforce (ou autres solutions CRM) dans un poste similaire et ce, au sein d'organisations globales. Doté(e) d'une grande adaptabilité, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre force de proposition tout comme votre excellent relationnel et votre curiosité vis-à-vis des évolutions technologiques liées au CRM (Veille, Mobilité, Social Marketing, IoT, Intelligence Artificielle, Field Service, CPQ, Portails Collaboratifs…). Les missions s'inscrivent dans un contexte international, l'anglais courant est donc requis.

Numéro de référence

RHÔ/Conseil /