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Consultant Technico-fonctionnel Salesforce F/H posté par SIRIS ADVISORY

CDI - temps plein
Villepinte

Description de l'offre

Projet : 

Pour le compte de notre client du secteur Retail, nous recrutons un consultant CRM technico-fonctionnel confirmé pour intervenir en tant que référent Salesforce au sein de la DSI. Rattaché au Pôle Ventes-Marketing et en étroite collaboration avec le Responsable du pôle, vous aurez pour mission :

· Garant de la mise en place de la Roadmap Salesforce ;

· Animation des ateliers de cadrage, rédaction des spéciations technico-fonctionnelles ;

· Participation à la maintenance applicative et évolutive de Salesforce en accord avec l’écosystème existant ;

· Assurer les activités de support Niveau 2 (analyse des bugs, processus d’escalade, etc.) ;

· Gestion des Backlog et la priorisation des demandes avec le métier ;

· Suivi et la validation de la réalisation avec les équipes techniques ;

· Encadrement de l’activité de recette ;

· Conduite du changement et l’encadrement du déploiement & démarrage ;

· Coordonner les activités projet et TMA avec les développeurs Salesforce (2 ressources) + Chef de Projet.



Conditions requises

PROFIL :

Vous maitrisez Salesforce (classic et Lightning Experience), idéalement avec Certification Administrateur SalesForce. Vous avez des compétences à la fois techniques (informatique) et fonctionnelles, et avez une expérience significative dans le secteur du retail.

Numéro de référence

n/a

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