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Consultant Téléphonie/Télécom (H/F) posté par Aladium

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CDD/Intérim - temps plein
Annecy

Description de l'offre

Mission : Evolution et maintenance du périmètre téléphonie mobile et fixe

-        Attribution des lignes téléphonique et abonnements associés, l

-        Gestion du parc et du matériel associé.

-        Contact avec les fournisseurs : gestion opérationnelle et animation (Copil, suivi des demandes et des incidents …).

-        Analyser, paramétrer et déployer des composants d’infrastructure dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures.

-        Rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte.

-        Suivre les facturations opérateurs et les refacturations en interne.

-        Améliorer les processus associés au périmètre.

-        Fiabiliser les données permettant la mise en place d’indicateurs de pilotage de l’activité.

-        Gérer le renouvellement des téléphones mobiles.

-        Travailler au bon fonctionnement et coordonner les intervenants techniques jusqu'à résolution des incidents.

-        A terme, Gestion des solutions téléphonies locales (IPBX, DECT) et des couvertures réseaux téléphonies sur les différents sites.


Conditions requises

Compétences/Profil :

-        Formation Bac 2 minimum en informatique, MIAGE, école d’ingénieur.

-        Expérience minimum de 2 ans au sein d’équipes en charge des opérations téléphoniques et des IPBX (Alcatel, Avaya ou autre).

-        Maîtrise des méthodes et des normes de gestion des systèmes d’information ITIL et des bonnes pratiques associées.

-        Expérience dans la gestion de parc Télécom

-        capacité d’organisation, rigueur et méthode

-        Capacité à travailler en autonomie et sens de l’anticipation

-        Communication, travaille en équipe

-        Sens du service aux clients/utilisateurs

Cette mission est à pourvoir au plus vite pour une durée d’un an minimum

N’hésitez pas à nous envoyer un mail avec CV actualisé et TJM/Prétentions Salariales à l’adresse suivante : Postuler maintenant >>


Numéro de référence

ND TEL 74

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