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Consultant support Sage Paie posté par Washington Frank

CDI - temps plein
Nanterre
23.000,00 € - 43.000,00 € / an

Description de l'offre



Missions consultant hotline paie:
  • Hotline Paie & SIRH : SAGE Paie ou tout autre éditeur ou produit proposé par la direction ou Ligne 100
  • Support de données Paie et SIRH / Ligne 100
  • Prestations à distance Paie
  • Participation aux prestations de sous-traitance Paie dans le cadre du projet Externalisation Paie en réflexion
  • Gestion de la qualité :
    • Veille Légale dans le cadre des actions qualité mises en place au sein du service paie
    • Test de faisabilité des demandes clients
    • Test des nouvelles versions livrées par les éditeurs
    • Rédaction des notes de synthèse, procédures et manuels utilisateurs
  • Participation aux chiffrages de prestations et projets paie & SIRH avec le service commercial


La mission consiste à mettre les moyens nécessaires pour assurer un haut niveau de service sur :
  • L’assistance téléphonique des produits commercialisés
  • La prise en charge des demandes des clients et la mise en œuvre des moyens nécessaires pour y répondre : réponse directe, contacts des consultants internes, appel de l’éditeur ; par les moyens suivants : téléphone, prise de main à distance …
  • Toute prestation informatique à distance ou ponctuellement sur site client, sur demande de la direction
  • La prise en charge des contrats de sous-traitance paie

Numéro de référence

7777

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