L'offre Consultant support fonctionnel a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Consultant support fonctionnel posté par ID2

CDI - temps plein
Nanterre
€30,000.00 - €35,000.00 / an

Description de l'offre

ID2 by Tibco  recherche, dans le cadre de ses missions d’expertise, un :

« Consultant support fonctionnel (H/F) » – Basé en île de France

Poste à pourvoir As Soon As Possible

Au sein de l’équipe qualité de service votre rôle consiste à :


-           Être l’interlocuteur privilégié du métier et des équipes techniques pour les demandes de fonctionnement de ce périmètre (demandes d'assistance, corrections)

-          Former les utilisateurs et animer les réunions

-          Élaborer de reportings mensuels

-          Coordonner et gérer les incidents liés à l'espace client

-          Suivre les incidents liés à l’application

-          Gérer les demandes de support et réclamations clients de niveau 2

-          Evaluer le niveau de priorité des demandes des utilisateurs

-          Assurer la bonne réponse aux questions des utilisateurs sur l’application

-          Participer aux points catalogues des applications, et/ou points de coordination des applications avec les équipes projets et les équipes support techniques


Conditions requises



Issu d'une formation IT, vous êtes à l’aise en anglais, ouvert et passionné par ce que vous faites. Vous possédez un fort sens du service et êtes force de propositions. Vous êtes un bon communicant et vous êtes proactif.


Votre curiosité et votre appétence pour l'innovation vous permettent de montrer l'étendue du savoir-faire ID2 à notre client actuel.


Venez relever des challenges au sein d’une équipe dynamique et conviviale en nous adressant votre candidature à [ Email address blocked ] .


Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Technicien-ne d'Assistance de Proximité - H/F Île-de-France - Bobigny CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SEINE SAINT DENIS
RESPONSABLE SUPPORT CLIENT (H/F) Île-de-France - Paris DECISION RH
Technicien support de proximité (H/F) Île-de-France - Bois-Colombes GITEC TRAVAIL TEMPORAIRE IT
TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (92) (H/F) Île-de-France - Issy-les-Moulineaux Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand
Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais H/F Île-de-France - Paris Page Personnel
Administrateur système / support applicatif niveau 2 Île-de-France - Paris GroupAgora
Support Applicatif Île-de-France - Boulogne-Billancourt AGYLIS
Ingénieur support applicatif Île-de-France - Noisy-le-Grand e-QUADRA

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email