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CONSULTANT SUPPORT ERP (F/H) posté par Expectra

CDI - temps plein
Fleury-les-Aubrais

Description de l'offre

Dans votre rôle de technicien support ERP, vous aurez notamment comme missions :
¿ Traiter les tickets de demandes utilisateur sur le fonctionnement de l'ERP (Infor XA /
Mapics)
- Demandes fonctionnelles (Tarifs, stocks, achats, gestion commerciale, données
techniques etc…)
- Demandes techniques (fonctionnement, utilisation quotidienne, personnalisation
basique)

¿ Utiliser les outils fournis par l'équipe Support (Logiciel ticketing, SQL, Logiciel Editique,
Outil d'extraction de données vers Excel)
¿ Collaborer à des projets en cours
¿ Concevoir & réaliser des modes opératoires et des documentations, faire des présentations
et des formations aux utilisateurs

Conditions requises

Poste ouvert au junior
Compétences requises :
- Bases de données & bases langage SQL
- Connaissance basiques Windows (postes clients et serveurs – utilisation
RDS/RDP)
- Connaissance d'un ERP du marché (Infor XA-Mapics / Infor M3 / Movex / Navision /
Sage X3, SAP, etc…)
- Connaissance IBMi/AS400 appréciée
- Connaissance d'un outil d'extraction ETL appréciée (Crystal Report, Starquery For
Excel, QlikView…)
- Capacité d'écoute et de restitution (formalisation des besoins, relation
client/utilisateur)
- Anglais professionnel requis (groupe international)

Numéro de référence

307-D58-R000611_01R

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