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Consultant Service Now posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Saint-Ouen
N/A
9 Candidatures

Description de l'offre

Placée sous l’autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matières de systèmes d'information. Nous produisons des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du groupe dans les domaines suivants : - Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, datacenter, sécurité, communication… - Etudes, développement et maintenance d'applications - Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT. ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée. Nous anticipons les évolutions du marché et les enjeux numériques d’ENGIE, adaptons notre offre en conséquence et jouons le rôle d'incubateur d'innovation IT pour les métiers du groupe.   Le Centre de Services Partagés (CSP) ENGIE IT, recherche dans le cadre du déploiement du plan industriel d’évolution des CSP en France et en Belgique un(e) : Consultant ServiceNow   (M/F) Un des métiers du Business Support Systèmes d’Information Poste basé à Bruxelles/Paris

Conditions requises

The ServiceNow consultant will: -) Promote deployment of ServiceNow developed solutions within Engie -) Communicate in technical/non-technical terms, understand business requirements and provide suitable solutions. -) Demonstrate  knowledge of ServiceNow toolset and integrations with related systems. -) Support clients in ServiceNow operations like User/ Group administration, reporting, Metrics, SLAs, etc -) Provide technical & functionnal assessments  on written documentation -) Work on continuous improvement by sharing experiences and knowledge within ENGIE-) Provide quality and consistent service to clients. COMPETENCES   -) Autonomous and team player -) excellent communication and interpersonal skills -) Pro-actif, pragmatic and analytical mindset -) Excellent presentation skills -) Motivated to work in both team and project environment -) Flexible and able to adapt to circumstances -) ServiceNow functionnal & technical knowledge: - Main modules knowledge ( ITSM, Resources Management, HR, Facilities, Portal) - Configuration & instrumentation - Integration capabilities (SNOW APIs) - Standards & best practices ( workflows, subscriptions, …) -) Optional experience with ITOM module: - Discovery, - CMDB - Event Management - Orchestration and Cloud - Services Mapping -) Language:                 - French & English mandatory                 - Any other language would be a plus Rejoindre un Centre de Services Partagés, c’est rejoindre une communauté d’hommes et de femmes, de métiers-fonctions supports aux entités opérationnelles sur les activités Finances-RH-Achats-Immobiler et Logistique-Conseil et IT.   Postuler maintenant >>

Numéro de référence

46647

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