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Consultant Senior Support JDE-EntrepriseOne posté par BUREAU VERITAS

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Ville: [[city]] 

Poste ouvert à la cooptation? [[custReferral]] 

Nº d'offre: [[id]]

Dans une période de transformation, Bureau Veritas cherche un Service Delivery Leader pour renforcer l’équipe support et organiser la partie Système d’information – Finance.

Bureau Veritas conduit actuellement un changement d’ERP : remplacement de JDE-AS/400 par JD Edwards-E1 9.2

L’opportunité proposée consiste à intégrer une équipe de 11 consultants Support Niveau 2 pour l’application J.D.Edwards Entreprise1.

Le rôle du consultant support est d’apporter un support aux clients internes dans plus de 140 pays.

Il va gérer les incidents, former les utilisateurs finaux, identifier les problèmes récurrents et apporter une solution si possible

Votre mission

  • Support Level 2
  • Apporter un support aux clients finaux et Key users de JD Edwards/E1
  • Apporter un support de qualité/Respecter les SLA
  • Animer le réseau des Key users
  • Communiquer/Remonter les points bloquants au responsable de l’équipe
  • Travailler étroitement avec l’équipe projet E1
  • Etre disponible lors des clôtures mensuelles

 

Votre profil

  • Vous avez un Master/diplômé provenant d’une école de commerce ou d’ingénierie.
  • Vous avez déjà une expérience réussie à ce poste : Consultant Support Entreprise1.
  • Vous connaissez les modules R2R et ou P2P
  • Minimum 5ans d’expérience dans les SI.
  • Vous avez des compétences analytiques et organisationnelles
  • Connaissance des systèmes de traitement des données, des concepts et des méthodologies.
  • Solides compétences en communication écrite et verbale
  • Culture internationale
  • Anglais obligatoire

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

Numéro de référence

41024

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