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CONSULTANT RELATION CLIENT ZENDESK (F/H) posté par Expectra

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre



A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la gestion de la relation client, un Consultant Zendesk H/F



Description du poste

Intégré(e) au sein d'une équipe de 7 personnes, votre rôle sera en tant que véritable chargé de projet d'accompagner les clients dans la mise en place de leur stratégie relation client.

Vous configurez l'outil Zendesk, pour assurer la cohérence des process métiers, au sein d'une interface technique.
Vous formez les utilisateurs, pour assurer la conduite du changement, et délivrer un projet clés en mains
Vous assurez le SAV de votre mission, pour continuer à enchanter votre client.
Vous remontez les besoins techniques, et optimisations à apporter pour faire grandir la société.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Nantes et comprend quelques déplacements France entière à la journée sur une fréquence d'environ 5 à 7 jours par mois.



Profil recherché

Avec une véritable expérience de la relation client, vous maîtrisez et êtes opérationnel sur l'outil Zendesk (user admin).

Satisfaire les clients finaux est une motivation dans votre métier. Vous gérez vos propres clients, assurez leur satisfaction de A à Z, et trouvez des solutions au quotidien.

Si vous souhaitez rejoindre une jeune société en pleine croissance, que vous avez envie de continuer à grandir dans votre expertise et faire partie de l'aventure n'hésitez plus postulez !



Informations complémentaires

  • Niveau d'études   BAC+3
  • Salaire minimum  
  • Type de salaire  Annuel

Numéro de référence

307-S39-R000599_01R

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