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Consultant MOA Support Finance H/F posté par APSIDE

CDI - temps plein
Paris
N/A
7 Candidatures

Description de l'offre

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur Financier un Consultant  MOA Support Finance.

Cette MOA devra assurer le suivi et la bonne fin des demandes de support (anomalies ou demandes d’évolution) qui pourront lui être confiées.

Ses responsabilités principales seront :

– Gérer au quotidien les demandes de support des équipes opérationnelles CPI (Réception des demandes, analyse, mise en oeuvre des corrections/évolutions MOA ou via appel à l’IT, recette, enrichissement de la documentation / Base de connaissances) en utilisant les outils de workflows existants,

– S’assurer de la bonne communication entre les

intervenants sur les sujets de support fonctionnel : Equipes opérationnelles CPI et Data Admin, MOA Projet, IT, autres…

– Participation aux recettes fonctionnelles des releases prévues sur l’année : plan de tests, réalisation des tests, saisie des defects, utilisation de QC

– Veiller au respect des plannings et de la qualité de ce qui est livré

– Gérer les priorités

– S’assurer de la bonne documentation des demandes de support (Base de connaissances sur la gestion des incidents, Cahier des charges, spécifications, plan de tests, modes opératoires opérationnels, Release Notes…)

– Alimenter la gestion de configuration des paramétrages MOA en respectant la méthodologie définie

– Contribution active à la montée en compétence de l’équipe Support, organisation du partage des connaissances au sein de l’équipe MOA globale, au regard des différents lots de mise en production et des différents projets

– Contribution à la mise œuvre de l’accompagnement au changement sur la nouvelle plateforme cible Dimensio

Profil recherché

Anglais courant

Ecole d’ingénieur

Bac+5

Numéro de référence

372

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