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Consultant ITSM / Service Management h/f posté par Selescope

CDI - temps plein
Neuilly-sur-Seine
60.000,00 € - 70.000,00 € / an

Description de l'offre



Entreprise de Conseil et de Services entièrement dédiée au Service Management, nous réunissons une équipe d’experts de haut niveau et aidons les entreprises à accélérer leurs projets de transformation digitale.

Nous sommes un intégrateur majeur des solutions phares du marché : Service Now, BMC et HP Microfocus en particulier.

Nous sommes fiers de compter parmi nos clients plusieurs entreprises de taille mondiale dans les secteurs de la banque, de l’énergie, de l’industrie et des services, que nous accompagnons depuis la réflexion stratégique jusqu’à la mise en œuvre.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons :



Consultant ITSM / Service Management h/f

Cabinet de Conseil IT – Proche Paris (92)



Vous rejoignez notre pôle d’expertise en Service Management en tant que Consultant Fonctionnel ou Technique. Plusieurs postes sont ouverts (niveau Junior, Confirmé ou Senior).



Après une période d’intégration et de formation à nos méthodes et outils, vous réalisez des missions à forte valeur ajoutée et accompagnez nos clients à chaque étape de leurs projets. Vous les amenez vers une excellence de services et leur apportez l’expertise et les solutions dont ils ont besoin.

Selon votre expérience, vous prenez en mains des missions d’expertise fonctionnelle ou technique :

- Fonctionnel : vous animez des ateliers de cadrage, vous étudiez les besoins de nos clients pour leur proposer des solutions, créer des modèles intelligents et accompagner les utilisateurs dans les processus de transformation.

- Technique : en tant que véritable conseiller et expert technique, vous mettez en œuvre les solutions techniques, pilotez les paramétrages et implémentez les solutions.



Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, de commerce, Master 2 ou équivalent, vous disposez d’une expérience réussie dans le domaine de l’ITSM/ Service Management, idéalement autour de Service Now, HP Microfocus, BMC, EasyVista ou Cherwell, acquise idéalement au sein d’un cabinet de conseil spécialisé ou une ESN.

Nous sommes également ouverts à des profils issus de l’entreprise, motivés par le monde du conseil et possédant une bonne culture en ITSM / ITIL / IT Opérations, …

Au-delà de vos compétences, votre fort niveau d’exigence et votre sens du service feront la différence et vous permettront de contribuer au succès de vos clients.



Vous recherchez aujourd’hui un challenge à forte responsabilité au sein d’un cabinet à taille humaine, atypique et hautement qualitatif, orienté vers les meilleurs services IT pour les entreprises en quête d’innovation.

Un bon niveau en anglais (oral et écrit) est souhaité.





Nous vous offrons

- Des missions et des projets stratégiques au cœur des enjeux de transformation digitale de nos clients

- Une forte culture d’entreprise et une excellente ambiance de travail

- Une opportunité unique de développement et d’évolution, dans un contexte de forte croissance

Conditions requises

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, de commerce, Master 2 ou équivalent, vous disposez d’une expérience réussie dans le domaine de l’ITSM/ Service Management, idéalement autour de Service Now, HP Microfocus, BMC, EasyVista ou Cherwell, acquise idéalement au sein d’un cabinet de conseil spécialisé ou une ESN.

Numéro de référence

RKE/6097

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