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CONSULTANT FONCTIONNEL SALESFORCE H/F posté par Suntseu

Cette annonce expire dans 5 jours
CDI - temps plein
Châtillon
35.000,00 € - 70.000,00 € / an
23 Candidatures

Description de l'offre

Rejoignez nos équipes et vivez l'expérience SunTseu

Chez SunTseu, nous avons focalisé nos practices sur la « Customer Experience », en  interne comme avec les entreprises pour lesquelles nous travaillons. Notre principal objectif  est d'apporter à nos clients et à nos collaborateurs la meilleure expérience client, à travers quatre engagements principaux : l'écoute, le partage d'une vision collective, le développement des compétences et la reconnaissance des initiatives. 


A propos de SunTseu

SunTseu est un cabinet de consultants basé à Châtillon (92). Nous sommes persuadés que le succès de nos clients est intimement lié à l’Expérience Client qu’ils offrent. Depuis 17 ans, nous les accompagnons sur des projets de Customer Experience, CRM, Transformation Numérique, et Life Sciences. A ce titre, nous avons conclu des partenariats avec des éditeurs de progiciels CRM tels que Salesforce et Veeva.



Vos missions s’articulent autour des axes suivants :

Dans le cadre du renforcement de notre practice CRM, nous recherchons des Consultants fonctionnels ayant une expérience reconnue sur les offres Salesforce.com.

Vous interviendrez ainsi directement chez nos clients pour les accompagner dans la mise en place de leur stratégie autour de l’expérience client sur tous types de missions, de l’expertise en phases amont à des projets de mise en œuvre et de support autour de la solution Salesforce.com.

    Animation des ateliers de recueil des besoins avec le client et identification de ses pratiques de travail
    Analyse et modélisation des processus métier
    Estimation de l’effort et élaboration du planning de travail
    Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, paramétrage, tests et recette, préparation au démarrage, support post démarrage
    Accompagnement du changement et formation des utilisateurs et administrateurs de la solution
    Selon votre expérience, direction d'une équipe et pilotage du projet


Conditions requises

Votre expérience

De formation Bac +4/+5, vous êtes consultant(e) junior avec une première expérience réussie sur un ou plusieurs projets autour de la solution Salesforce.com,

Vos compétences

    Culture des nouvelles technologies
    Techniques de conduite de réunions
    Connaissance de l’architecture globale d'un SI
    Conception et modélisation des systèmes d’information
    Avoir la certification Administrateur (ADM201)
             
Votre profil
    Esprit d’équipe, démarche proactive et force de proposition, bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute
    Bonne qualités rédactionnelles et relationnelles
    Sens du service client et sens du résultat
    Rigueur, polyvalence et sens de l’organisation
    Bon niveau d’Anglais parlé/écrit apprécié

Numéro de référence

n/a

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