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CONSULTANT FONCTIONNEL (F/H) posté par Expectra

Dernier jour pour postuler
CDI - temps plein
Paris
38000

Description de l'offre

Marque

Expectra, leader en France spécialisé du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière chez des clients finaux!

Client

Nous recherchons pour notre client final, éditeur de logiciels d'envergure internationale spécialisé dans la réassurance, un Consultant fonctionnel.

Pour soutenir la croissance de leurs solutions, ils souhaitent intégrer un nouveau Consultant au sein du département conseil & support dans l'équipe MCO (maintien en condition opérationnelle).

Poste

Vous travaillerez au sein de l'équipe MCO en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit. Vous serez en charge de l'assistance fonctionnelle de nos applicatifs métiers pour un portefeuille de clients dans le monde.
L'équipe MCO est l'interlocutrice principale des clients et responsable de l'ensemble de leurs demandes (anomalies, évolutions, informations, accompagnement, expertise).
L'équipe MCO gère les projets pour ses clients et les accompagne dans les domaines d'expertise métiers, de formation et de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités à distance ou sur site client.
Votre mission consistera à :
ASSISTER LES CLIENTS :
• En apportant des réponses : analyser, qualifier les demandes et communiquer sur l'état d'avancement ;
• En orientant la demande vers les bons intervenants;
• En validant fonctionnellement les livrables clients.
SUSCITER ET GÉRER LES PROJETS COMPLÉMENTAIRES SUR LES CLIENTS EN PRODUCTION :
• En accompagnant les clients dans l'évolution de leurs besoins métiers ;
• En assurant un suivi régulier des clients ;
• En développant le volume de prestations vendues à nos clients.
Vous participerez également aux projets d'améliorations continues de nos processus et outils internes

Profil

De formation Bac +5 (ingénieur ou universitaire) et après une 1ère expérience dans l'un des domaines suivants : assistance à maîtrise d'ouvrage ou suivi de la relation client, vous souhaitez exercer votre activité dans le domaine de l'assurance et de la réassurance.
Vous avez un bon niveau d'anglais et souhaitez le maintenir, alors candidatez!!

Numéro de référence

307-D67-R000278_01R

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