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Consultant CRM Salesforce Implémentation F/H posté par VISEO

CDI - temps plein
Aix-en-Provence

Description de l'offre

Crée en 1999, Salesforce est aujourd'hui le leader mondial du CRM et la ' #1 World's most innovative companies ' (Forbes).

Chez VISEO, nous sommes partenaires Platinium de Salesforce et experts du déploiement de Salesforce pour nos clients depuis bientôt 10 ans. 

Missions:

  • Rechercher et s'assurer de la pertinence des informations et des données demandées par son management
  • Réaliser des analyses simples, qu'elles soient qualitatives ou quantitatives
  • Proposer des analyses finalisées simples, à la demande de son management
  • Comprendre et être sensible aux enjeux client (métier, culture)
  • Organiser les travaux d'un ou plusieurs modules qui lui sont confiés au sein d'une mission.
  • Informer régulièrement son management et remonter de manière pertinente les difficultés ou les risques projet/mission
  • Accompagner et contrôler au quotidien les travaux des consultants sous sa responsabilité.

Responsabilités:

  • Conseiller, accompagner dans la conception et l’intégration de Salesforce en intégrant les besoins Clients 
  • Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants, 
  • Participer au déploiement de Salesforce CRM (configuration, revue de design, fine-tuning, livraison, formations administrateurs & utilisateurs).

Compétences:

  • Transformer un besoin métier simple en solution technique simple
  • Mettre en œuvre en autonomie des fonctions complexes (Modèle de données, WF, PB, DLRS), sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction technique générale d'un consultant ou architecte
  • Transformer un besoin métier simple en solution interfacée simple
  • Mettre en œuvre en autonomie des intégrations planifiées via un ETL, sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction technique générale d'un consultant ou architecte
  • Être reconnu pour avoir un savoir-faire particulier/distinctif sur une ou plusieurs solutions Salesforce
  • Avoir une certification Consultant (Sales, Service, Marketing)
  • Maîtriser des outils bureautiques (PackOffice)

Profil recherché:

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d’au moins 2 ans d'expérience réussie en tant que Consultant dans l’intégration de solutions CRM Salesforce au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice.

Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l’expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte. 

Un niveau d’Anglais courant serait un plus.

La connaissance précise d’un domaine fonctionnel de la Relation Client est un plus : Vente, Marketing, Services…

Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d’analyse et de synthèse, esprit d’équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie, créativité, écoute…

Vous souhaitez évoluer vers de nouvelles responsabilités

Vous utilisez et appréciez les solutions Salesforce.com : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Force.com

Vous voulez rejoindre une équipe de pointe sur un marché en pleine explosion ?

Rejoignez-nous ! 

Numéro de référence

VISEO-2125

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