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Consultant CRM - MOA posté par Maten

CDI - temps plein
Clamart
56 000 € - 59 000 €/Année

Description de l'offre

MATEN, société de services à taille humaine, créée en 1994, intervient en ingénierie informatique et conseil en recrutement auprès de ses clients Grands Comptes des secteurs Service et Industrie.

MATEN recherche pour un de ses clients un Consultant Fonctionnel CRM.

En tant que Consultant Fonctionnel CRM, vous serez rattaché à une équipe en charge du maintien et de l’évolution des outils à destination des équipes internes.

Vos missions seront les suivantes :

-          Prise en charge des projets, de la phase de cadrage à l’accompagnement des utilisateurs sur toute type de demande et de métiers 

-          Effectuer les phases de cadrage pour déterminer les besoins avec les utilisateurs métiers

-          Concevoir et réaliser les solutions

-          Construire et réaliser les tests d’intégration afin de valider la réalisation

-          Support aux utilisateurs métier ou AMOA à la conduite des phases recette

-          Assurer la bonne mise en production

-          Maintenir les outils de son périmètre en assurant le niveau 3 de maintenance applicative


Conditions requises

Vous êtes issu d’une formation BAC +5 et justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que chef de projet AMOA et/ou sur un projet CRM / marketing.

Une vraie expérience en CRM est obligatoire.

Vous avez été amené à animer des ateliers internes avec des expert métier, analyser les besoins, travailler sur des projets de toute nature, prendre en charge tout le cycle de réalisation.

Vous avez le goût du travail en équipe, vous êtes force de proposition, organisé et rigoureux.


Numéro de référence

n/a

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