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Consultant Atlassian F/H posté par SAPIENS GROUP

CDI - temps plein
Lille
A discuter ensemble

Description de l'offre

SAPIENS GROUP est une société d’audit et de conseil en informatique, spécialisée dans le domaine de la gouvernance IT et des nouvelles technologies depuis 2003. Implantée régionalement à Lille, Lyon, Nantes et Toulouse, notre clientèle est composée de grands comptes dans l’industrie, le retail, les établissements bancaires, les transports, les médias et PME.


Notre client est à la recherche un Business Analyst intégré au département de la Gouvernance IT. Ce Business Analyst doit être un spécialiste des produits Atlassian, en particulier de Jira, Jira Service Desk et Confluence.


Les objectifs:

Fournir une expertise fonctionnelle sur :

- Systèmes de billetterie

- Gestion des connaissances

- CMDB

- Suivi du temps et du budget

- Processus informatiques (ITIL)


Fournir une expertise technique sur :

- Jira (logiciel / noyau) on premise.

- Jira Service Desk on premise.

- Confluence on premise.


Les services attendus :

- Gérer et assurer le support des 3 applications pour les utilisateurs finaux.

- Administrer les instances Jira/JSD .

- Administrer les instances de Confluence .

- Recueillir les commentaires et les demandes des utilisateurs finaux sur ces derniers produits.

- Créer des solutions sur ces produits pour les utilisateurs finaux.

- Créer une documentation pour la maintenance de Jira/JSD et Confluence.

- Participer à d'éventuels projets sur ces 3 solutions.

- Effectuer le processus de test pour ces 3 solutions.


Conditions requises


Cette mission est prévue pour 3 mois potentiellement renouvelable.


Le consultant évoluera dans un contexte international.


Poste ouvert aux indépendants/Freelances

Full Remote possible.

Numéro de référence

n/a

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