L'offre "Conseiller Technique Trilingue Néerlandais Lille H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

Conseiller Technique Trilingue Néerlandais Lille H/F posté par ADVISIA RH

CDI - temps plein
Lille
1.630,00 € - 1.650,00 € / an

Description de l'offre

ADVISIA RH – Conseil en recrutement

 

Notre Cabinet recrute pour un de ses clients, un(e) :

 

Conseiller technique trilingue

Français – Néerlandais – Anglais

Entreprise :

Notre client est une entreprise de services numériques qui accompagne les grands comptes des Hauts de France dans la gestion de leur structure informatique. Au sein d’un groupe international présent dans près de 20 pays, l’entreprise compte plus de 300 salariés dans son agence en métropole lilloise.

 

Missions :

Votre mission consiste à assurer un support client auprès des utilisateurs en France et dans les pays transfrontaliers (directeurs de magasins, hôte(sse)s de caisse, opérateurs logistiques…) en vous appuyant tant sur vos qualités d’écoute, que votre sensibilité technique. Au quotidien, vous êtes amené à :

  • Prendre en charge les appels d’utilisateurs, analyser et comprendre leurs besoins
  • Assurer une résolution de premier niveau dans la mesure du possible
  • Créer, suivre les tickets d’incidents et assurer leur remontée auprès des équipes techniques
  • Suivre l’utilisateur jusqu’à la résolution du problème
  • Etre force de proposition dans l’actualisation des procédures de résolution

Conditions requises

Profil :

Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais pour renseigner et traiter des litiges. Votre niveau d’anglais courant vous permettra d’évoluer.  

Vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client idéalement en magasin. Vous avez un réel intérêt pour l’informatique ainsi que pour les métiers de service. Vous avez la capacité de comprendre d’où vient un problème et avez des facilités à trouver des solutions.  

Vous avez une excellente communication, un sens de l’écoute développé, et le sens du service.


Conditions: 

Poste en CDI, Temps plein.
Rémunération : 1630€ brut par mois + prise en charge des transports en commun à 100%.

Poste sédentaire en métropole lilloise.

35 heures,  flexibilité horaire demandée (possibilité de commercer à 7h / ou terminer à 23h) de préférence du lundi au samedi.

 

CV, motivations par mail sous référence TSIMNE59

exclusivement à Advisia RH.


Numéro de référence

TSIMNE59

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Support - Lille).