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Chef de projets / Service Delivery Manager H/F posté par CASTELIS

CDI - temps plein
PARIS
42.000,00 € - 46.000,00 € / an

Description de l'offre

Castelis conçoit, développe, déploie et exploite des solutions digitales innovantes et sur mesure pour le compte de clients issus de tous secteurs d’activité : industriel, tertiaire, etc.

Fort de ses 100 collaborateurs, ingénieurs d’études et développement, ingénieurs cloud, data scientists, chefs de projets, architectes et consultants, Castelis a réalisé un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros en 2018.


Ce que nous recherchons chez nos futurs collaborateurs ?

Chez Castelis, pas vraiment de profil type, bien au contraire !

Des femmes et des hommes aux profils et aux parcours très divers travaillent ensemble, se challengent et innovent en permanence.

La passion pour l’informatique est au cœur de l’état d’esprit Castelis et le point commun de tous ses collaborateurs. Chacun a ainsi l’opportunité de contribuer directement au projet, du développeur en alternance au directeur de projets, et pourra trouver l’évolution souhaitée vers l’expertise technique ou fonctionnelle, vers le consulting ou le management.

Nous recherchons avant tout des personnalités curieuses, enthousiastes et passionnées, qui ont envie de participer au succès de nos projets clients mais également à l'ambiance de travail conviviale de la société.




Le projet


En croissance constante depuis plusieurs années, le pôle infogérance de Castelis compte aujourd’hui 17 collaborateurs managés par un Responsable de pôle qui intervient dans le pilotage de l’activité de l’ensemble du pôle mais aussi dans le management des équipes.

Le pôle infogérance c’est donc aujourd’hui 3 Chefs de projets fonctionnels, 1 Chef de projets technique et 12 Ingénieurs systèmes & réseaux.

C’est donc pour accompagner cette croissance mais également pour renforcer nos équipes que nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un Chef de projets.


Vos missions


Rattaché directement au Responsable du pôle, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients.


Ainsi, vous serez le garant de la bonne gestion des services proposés aux clients du pôle :

  • Recueil et analyse du besoin client ;
  • Découpage des projets en tâches techniques à répartir entre les équipes ;
  • Définition, mise en place et amélioration continue des processus de gestion des incidents, de changement ou encore d’escalade afin de garantir un haut niveau de performances ;
  • Suivi de chaque phase projet en collaboration avec le chef de projet technique ;
  • Reporting réguliers aux clients du pôles mais également aux équipes techniques et au management ;


Vous interviendrez également en véritable interlocuteur privilégié des équipes commerciales dans le cadre de demandes client hors scope, de réévaluation du chiffrage initial ou encore dans le cadre de réponses à appels d’offre.


Enfin, vous serez le garant de la performance, de la qualité de service et de la sécurité dans les prestations fournies aux clients du pôle :

  • Force de proposition en matière d’amélioration des contrats clients mais également en matière de définition des SLAs ;
  • Respect des budgets projets ;
  • Garant du bon respect des processus de sécurité avec le concours du chef de projets technique ;

Conditions requises

Votre profil

Vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum en delivery management ou gestion de projets systèmes et réseaux.


Vous maîtrisez les outils de gestion de projet (JIRA, etc.).


Vous justifiez d’un véritable sens de la relation client et de bonnes compétences éditoriales.


Vous êtes parfaitement à l’aise avec l’Anglais (oral et écrit).


Vous avez une réelle base de compétences techniques en systèmes et réseaux.


Une connaissance des technologies Microsoft Azure serait un plus.




Les « Plus » Castelis


Postuler maintenant >>

  • D’une salle de déjeuner équipée et de détente : table de ping-pong, babyfoot, PS4, ludothèque, etc.
  • De boissons à volonté : café, thé, chocolat, eau, sodas
  • De paniers de fruits frais hebdomadaires
  • D’une terrasse aménagée de 300m² (table à manger, barbecue, salon de jardin, hamac, potager)
  • D’une plateforme de crowdfunding interne qui vous permettra de faire financer vos projets par l’entreprise
  • D’un apéro organisé 1 vendredi sur 2
  • De tournois de ping-pong, babyfoot ou console

Mais également :


  • De télétravail à partir d’un an d’ancienneté
  • De travail nomade dès 6 mois d’ancienneté
  • D’horaires flexibles
  • Des avantages du Comité Social et Économique
  • D'un Plan d'Épargne d'Entreprise (PEE) abondé de 20%
  • De Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 9€ ou de l'accès à un Restaurant Inter-Entreprises (RIE)
  • D'un régime de mutuelle / prévoyance d'entreprise aux garanties intéressantes
  • De la prise en charge à 50% de votre titre de transport
  • D'un régime de surcomplémentaire de retraite
  • D'une prime annuelle




Numéro de référence

n/a

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