Dans le cadre du déploiement international de notre programme Léonard (Chat & Voicebot - machine learning) dédié à la relation client du Groupe, ainsi que de ses projets d’amélioration continue, Chronopost recherche son/sa Chef de projets IT Solutions Clients.

Au sein de la Direction de l’Innovation, des projets et des Systèmes d’information, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Pôle Projets Solutions Clients Web en charge de l’ensemble des projets digitaux (plateforme e-commerce, site web, application mobile etc.) à disposition de nos clients.

Véritable référent technique et fonctionnel auprès des responsables métiers (marketing, ventes, opérations etc.), vous êtes l’interlocuteur privilégié et assurez la gestion des projets.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Analyser et prioriser les projets de votre roadmap avant leur lancement,

• Coordonner et animer l’équipe projet et les différents interlocuteurs,

• Produire les livrables du projet,

• Animer les réunions de pilotage des projets,

• Gérer les plannings, maîtriser les risques et les coûts,

• Accompagner et conduire le changement (formation et communication).

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Europe.